Percepción de la responsabilidad social en el sector financiero: estudio comparativo entre las organizaciones banco de occidente y Bancolombia
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Resumen en español
El presente trabajo presentamos los resultados de un ejercicio investigativo en tono al tema de la Responsabilidad Social Empresarial, el propósito último era el de caracterizar la percepción que tienen los empleados y clientes en las organizaciones Banco de Occidente y Bancolombia a través de la cualificación de sus prácticas y procesos para la identificación de la responsabilidad social empresarial que los hace competitivos en el sector financiero, se trata de un caso concreto en el marco de la evolución del concepto de la RSE en Medellín, es por ello que en una primera parte de éste trabajo, realizamos una contextualización, mediante un recorrido del nacimiento a nivel mundial de dicho término y por ende de dicha práctica empresarial, sus orígenes, su llegada a Latinoamérica y por ultimo a Colombia, en todo el recorrido procuramos dejar pistas de una lectura crítica frente al tema.
Idioma
Español