Implementación de un sistema de apoyo a los procesos de conservación de conocimiento en empresas, aplicando estrategias de mejora basadas en principios de gamificación
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Abstract
The project proposes to develop a web application, to resolve the different types of questions, perform daily activities raised by the different personnel of the process that is taking place and thus support problems such as those described in this section. Where the dynamics of the game is to solve the greatest amount of doubts and make the greatest amount of requirements that are nominated by their peers and thus convert the exchange of knowledge as a virtual, which will be the primary element in the development of skills transfer of knowledge through virtual goods, this will lead the processes of conservation of knowledge. The purpose is to motivate the employees the habits of safeguard, publish and use the knowledge, in the development of their common practices within projects that are being carried out within the company. Thus an enrichment of the quality of the projects, while safeguarding the knowledge acquired for the rest of the employees, improvement in the efficiency of the products and a better social environment in the company.
Resumen en español
El proyecto plantea desarrollar una aplicación WEB, para resolver las diferentes tipos de dudas, realizar las actividades diarias planteadas por el diferente personal del proceso que se está llevando acabo y así apoyar problemas como los citados en esta sección. Donde la dinámica del juego está en resolver la mayor cantidad de dudas y realizar la mayor cantidad de requerimientos que son propuestos por sus compañeros y así convertir el intercambio de conocimiento como un bien virtual, el cuál será el elemento primario en el desarrollo de habilidades de transferencia de conocimiento a través de bienes virtuales, esto permitirá conducir adecuadamente los procesos de conservación de conocimiento. El propósito es motivar en los empleados los hábitos de resguardar, publicar y utilizar el conocimiento, en el desarrollo de sus prácticas comunes al interior de proyectos que se están llevando dentro de la empresa. Logrando así un enriquecimiento en la calidad de los proyectos, salvaguardando el conocimiento adquirido para el resto de los empleados, mejora en la eficiencia de los productos y un mejor ambiente social en la empresa.
Idioma
Español