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Título : ¿Qué estilos de liderazgo se relacionan con la motivación y el desempeño laboral de los colaboradores de la organización Unisys Technical Services [UTS] de Rionegro?
Autor: Rojas Estrada, Carolina
Asesor : Velandia Díaz, Diana Isabel
Palabras clave : Motivación y desempeño y mesa de ayuda;Leadership;Motivation, performance and helpdesk
Fecha de publicación : 2017
Citación : Rojas, E. (2017). ¿Qué estilos de liderazgo se relacionan con la motivación y el desempeño laboral de los colaboradores de la organización Unisys Technical Services de Rionegro? (Trabajo de grado Especialización en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo). Universidad de San Buenaventura Colombia, Facultad de Psicología, Medellín.
Resumen : El presente trabajo de investigación pretende lograr un mayor entendimiento de la dinámica que existe entre el liderazgo, la motivación y el desempeño en la mesa de ayuda de UTS Rionegro, así como establecer los tipos de liderazgo que se relacionan con la motivación y el desempeño y la influencia que el liderazgo tiene en la motivación y el desempeño. El estudio es de tipo cualitativo, se realizó con una muestra de 60 trabajadores de la empresa y se apoyó en los grupos focales para recolectar la información y la técnica de análisis de contenido para codificarla. Como resultados de la investigación, se halló que los tipos de liderazgo más predominantes en la UTS son el carismático, el transaccional y el transformador, así mismo se concluye que estos tipos de liderazgo motivan e influencian el desempeño de los colaboradores de UTS Rionegro y que aspectos como la inteligencia emocional y el manejo del estrés son elementos fundamentales en el liderazgo.
Descripción : Abstract This research wants to gain a bigger understanding of the existing dynamic among leadership, motivation and performance, as well as to establish the type of leadership that are related to motivation and performance and the influence that leadership has on motivation and performance. This study has qualitative research approach; It used a sample of 60 people, and It was supported by the focus group technique to collect data and the content analysis technique to codify the information. As results, it was found that charismatic, transactional and transformational leadership types were more found at UTS Rionegro, as well It was concluded that these types of leadership motivate and influence the performance of UTS Rionegro´s employees and aspects such as emotional intelligence and stress management are very important elements for leadership.
URI : http://hdl.handle.net/10819/4811
Aparece en las colecciones: Psicología USB Medellín

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