Examinando por Autor "Castillo-Palacio, Marysol"

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  • Publicación
    Acceso abierto
    Competitividad y producción turística: diferentes medidas de la evolución del destino
    (Universidad de San Buenaventura - Cali, 2016-01) Fumi Chim-Miki, Adriana; Castillo-Palacio, Marysol; Gadotti dos Anjos, Sara Joana
    Esta investigación discute la medida que ofrecen los monitores de competitividad turística y compara la evolución del ranking de competitividad Travel & Tourism Competitiveness Index con la medida del desarrollo turístico basada en variables que expresan la producción del sector. Se analizaron quince países agrupados según su potencial competitivo para el turismo durante el período 2008-2015, con el propósito de presentar indicios de que la medida de competitividad, tal como se lleva a cabo, está en desacuerdo con la producción del sector. Esta falta de correlación puede generar interpretaciones equivocadas. Los resultados indicaron que a pesar de que un país pierda competitividad turística, puede presentar mejoras en el número de empleos turísticos, así como en el gasto del turista extranjero y en el total de inversión en el sector. Esta falta de relación directa se observó en los tres grupos de países, pero fue más acentuada cuando el grado de desarrollo económico y turístico del país era menor.
  • Publicación
    Acceso abierto
    Diseño e implementación del proceso de digitalización de documentos para el área de archivo y gestión documental en la empresa Gonseguros Corredores de Seguros S.A, ubicada en la ciudad de Santiago de Cali.
    (Universidad de San Buenaventura - Cali, 2019) Gutiérrez García, Juan Camilo; Aragón Duván, Rodrigo; Castillo-Palacio, Marysol
    El presente trabajo tiene como propósito el redactar e implementar las directrices del instructivo “Archivo” de la empresa Gonseguros Corredores de Seguros S.A, ubicada en la ciudad de Cali. Con lo cual, se pretende la optimización de los procesos de archivo de los diferentes documentos emitidos por la organización, y preservar el acceso a la información. Para ello, se tuvo en cuenta el flujo de documentos que maneja el área técnica, administrativa y de indemnizaciones, basada en experiencias por parte de los actores sociales involucrados en las diversas áreas. Sumado, a la experiencia de métodos aplicados anteriormente, se desarrolló el proceso que se va a exponer a continuación. Tras esto, se espera estar a la altura de las expectativas de los clientes internos. Además, de cumplir con la normativa colombiana y estar en armonía y concordancia con la filosófica institucional del ahorro de papel y la preservación del Medio Ambiente. Finalmente, se explicitan las conclusiones y recomendaciones referentes a los beneficios de digitalizar por completo el archivo.
  • Publicación
    Acceso abierto
    Estudio de la toma de decisiones familiares sobre los productos turísticos
    (Universidad de San Buenaventura. Cali, 2020) Henao Vásquez, Andrés Felipe; Zuñiga Collazos, Alexander; Castillo-Palacio, Marysol
    La presente investigación tuvo como propósito central estudiar la toma de decisiones familiares sobre los productos turísticos. La metodología empleada para esta investigación fue de tipo cualitativa, la herramienta de recolección de información fue la encuesta, y se obtuvieron 400 encuestas válidas de las cuales se realizó un análisis con base en la estadística descriptiva, cuyos principales hallazgos fueron: que en las decisiones sobre el alojamiento y el destino de viaje tiene una mayor influencia la mujer, información que es relevante para el diseño de futuras estrategias de mercadeo y publicidad para la organización objeto de estudio. Por otra parte, se halló que, respecto al presupuesto dispuesto para el viaje, según las parejas encuestadas, la mayoría respondió que son los hombres quienes toman la decisión.