Examinando por Materia "Estrés laboral"

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    Burnout y calidad de vida de trabajadores en servicio al cliente en Colombia
    (2020-10-15) Rodríguez Mogollón, Daniela; Recuero Hernández, Oscar Javier
    According to the report of the World Economic Forum, Colombia ranks 61st in the productivity index, due to the high number of working hours and precarious remuneration causing extremely poor working conditions, psychologically and physically affecting employees, who are torn between a sustainable life and poverty. This article describes the development of Burnout and the impact on the quality of life of personnel working in the customer service area in Colombia through a descriptive analysis between 2000 and 2019 using as a methodology the review of bibliographic references of scientific articles on this topic. The literature review provides studies on the causes and consequences of this phenomenon on the quality of life of workers between the ages of 18 and 27 who work in the customer service area, establishing as the main causes, the pressure exerted on their experience work and life, being the factors associated with job desertion, the increase in social and economic poverty and, above all, in the decrease of innovative development and entrepreneurship.
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    El clima organizacional: un referente de la productividad
    (2016) Zapata Monsalve, Sandra Milena; Castro Álvarez, Jhon Fredy
    This article discusses organizational climate and the main variables that compose this concept as well as its impact on the productivity and performance of employees. Be exposed several authors with different papers in where is directs each thought to a same axis; in where is validated that a suitable climate organizational is the result of it stability emotional of the employee and it reflects in his performance and goodpractices, is you gives a look to the employee from the pointof view human rather than academic or profitable, is recognize andalue theirneeds primordial and is exposed some of them different methodologies, is recognizes here not only to the head main of the organization chart in this case manager, as the complier of the goals of the company,we now speak of a horizontal flowchart where, although it is true that the endorser of the techniques, processes and procedures is at the head of senior leaders, materialisation is by subordinates that they are notnow one record more, but a thinking being with needs, which forms part of a fundamental cog in machine (company) , that itself fails is impaired or disappears would end the course optimal of the cycle profitable-sustainable.
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    Conciliación entre la vida personal y laboral, un reto para las organizaciones de hoy
    (2013) González Ardila, Lina Marcela; Toro Vélez, Deisy Verónica; Rendón Vélez, Héctor Iván
    Este artículo pretende mostrar en qué consiste la conciliación entre la vida personal y laboral desde la mirada del empleado y de las organizaciones. La importancia de la conciliación de la vida personal y laboral de los trabajadores se ha incrementado gracias cambios sociales como la incorporación de la mujer al mercado laboral, el aumento de la esperanza de vida, la mayor implicación del hombre en el ámbito familiar o la variedad de los modelos de familia. El bienestar social pasa por un replanteamiento de los valores sociales y económicos, que permite a las empresas aumentar su eficiencia y mejorar la calidad de vida de las personas. La conciliación de la vida personal y laboral afecta a toda la sociedad ya que involucra a todas las personas y organizaciones. Este artículo pretende dar a conocer un giro estratégico a las empresas para enfrentarse a la demanda social que existe sobre la conciliación entre la vida personal y laboral, para que vean a sus empleados como seres integrales que trabajan y tienen otros intereses que de manera directa o indirecta pueden afectar la productividad de la compañía.
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    Consideraciones sobre el acoso laboral: perfil del acosador
    (2010) Duque Arias, Catalina María; Gutiérrez Escobar, Pedro Nel
    En Colombia durante los últimos años ha crecido la atención sobre el Acoso Laboral, ya contamos con la ley 1010 de 2006, lo cual es un avance significativo frente al tema. En la actualidad en nuestro país no es mucho lo que se ha escrito frente a este fenómeno, su origen, las causas y consecuencias que trae a los ambientes laborales y sociales es todavía insipiente en relación a otros países, sobre todo en Europa. Este artículo pretende acercarse al tema desde lo que ha sido su origen, su significado, lo que establece la ley y sus actores víctima y victimario, analizando el perfil de este último desde la perspectiva de diversos autores, contemplando las posibles características de personalidad de éste para su posterior identificación dentro de las organizaciones.
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    Determinación de fuentes y nivel de estrés laboral en los empleados de la empresa servicios integrales ID System SAS
    (2013) López Puerta, Nancy Yaneth; Cuartas Grajales, María Magdalena; Restrepo Medina, Liliana Patricia
    La investigación sobre estrés laboral en la empresa Servicios Integrales ID System SAS surge como una necesidad de identificar las fuentes y el nivel de estrés laboral que afecta a sus empleados. Para ello se utilizó el enfoque descriptivo que permitió ordenar los resultados de la calificación del estrés e identificar las fuentes principales que lo originan. Para los empleados la principal fuente de estrés que afecta las relaciones personales es la limitación de tiempo que destinan para compartir con sus familias y amistades. Mientras que, en las relaciones laborales se identifica un mayor número de fuentes, tales como: deficiencia en las características asociadas con el respaldo del equipo de las metas profesionales, el estatus o prestigio del equipo dentro de la organización, por el poco sentido que generan las políticas, la visión y la misión empresariales a la labor desempeñada, el control sobre el trabajo debido al nivel jerárquico en la compañía, poca protección del equipo de trabajo en relación con los sucesos desfavorables en el día a día de la organización y poca ayuda técnica del equipo de trabajo cuando se necesita. La calificación global de estrés en la mayoría de los empleados corresponde a un nivel bajo, mientras que una menor proporción de empleados se ubican en el nivel intermedio.
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    Diagnóstico de riesgos psicosociales en los colaboradores del Hogar Infantil Duendecillos
    (2017) Guevara Muñoz, Yeraldim; Solórzano Afanador, Iván Andrés; Pomare Grinard, Maritza Eugenia
    In order to achieve the objectives set out in the present investigation, it was decided to make use of the battery of instruments for the evaluation of psychosocial risk factors, which was designed by the Ministry of Social Protection in 2010, the result of Diagnosis of psychosocial risks is presented through graphs where each domain and each of the existing dimensions are identified within intralaboral and extra-labor conditions, and domains and dimensions are correlated with the different types of risk, such as the level of High risk, high risk, medium risk, low risk, level without risk or negligible risk, the findings or results are evidenced through graphs represented in circles in order to achieve a better description of the percentages obtained within the diagnosis of the Psychosocial risks presented by the population of Children's Home “Duendecillos” As a result of the present investigation it was identified that the main psychosocial risks that are in very high risk and high risk levels which are related to the psychosocial risks intralaborales specifically in the items of domain demands of work, control domain on the job specifically In the following dimensions control and autonomy over work and clarity of role, we also find high levels of risk in the Domain item rewards exactly in the dimension rewards derived from the membership of the organization and the work being done. With regard to psychosocial risk factors in the workplace, the following dimensions of housing and its environment, the influence of the out-of-work environment on work and time outside work are identified as being at high and very high risk levels The same level of stress that the population of Children's Home “Duendecillos” handles is within the level of high and very high risk.
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    Diseño de una propuesta de bienestar laboral desde el análisis de los factores motivacionales de los empleados de la Sociedad San Vicente de Paúl de Medellín
    (2013) Ramírez Mejía, Ana Catalina; Ortíz Echavarría, Nataly Johana; Correa Garcés, Sara Paulina; Valencia Upegui, Alexandra María
    Este proyecto pretende responder a la necesidad que presenta actualmente la Sociedad de San Vicente de Paúl de Medellín (SSVP), en "Abordar el bienestar laboral, enfocado en la motivación actual de los empleados" partiendo de que la organización no cuenta con un área de bienestar específica. Por esta razón, el propósito del presente trabajo es diseñar una propuesta de bienestar laboral a partir de un rastreo bibliográfico y conceptual, con la identificación y el análisis de la motivación laboral de los empleados de esta institución, a partir de la aplicación del Cuestionario de Motivación para el Trabajo - CMT, herramienta diseñada por el autor Fernando Toro Álvarez, que permite evaluar las condiciones motivacionales internas y externas, y los medios preferidos para obtener retribuciones deseadas en el trabajo; de modo que para satisfacer las diferentes necesidades de cada empleado, siendo viable y acorde con los objetivos y políticas de la organización tanto de los empleados como de la organización.
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    El entrenamiento en inteligencia emocional como base para disminuir los niveles de estrés laboral
    (2016) Ramírez Zuluaga, Dora Alba; Giraldo Higuita, María Esteffany; Arango Múnera, Juan Carlos
    This research aims to design an intervention proposal to lower levels of work stress based on training in Emotional Intelligence for administrative staff of the company Ikon Group SAS, located in the city of Medellin, recognizing the importance of Intelligence emotional and the great impact it has had in recent years. Similarly it considered work-related stress perceived as one of the great evils of the century in which we live. This study aims to relate the two concepts and examine the relationships you have at work, used a questionnaire to measure EI which measures the variables of self-awareness, managing emotions and motivation. After analyzing the data can be considered that the proposed objectives are achieved and it can be concluded that emotional intelligence has a positive regulatory effect against stress on staff. It is part of the report Psychosocial Risk made to employees of the company Ikon Group SAS in September 2015, which scored high levels of stress, therefore, the need for intervention is presented, which was oriented under five pillars of Emotional Intelligence Goleman proposed. (Goleman, 1998), addressed from two main areas: Personal skills such as self-awareness, self-regulation and self-motivation and a social skills are empathy and social skills, each pillar is made up of 25 competitions of which the proposed 13 competencies worked : emotional self-awareness, self-regulation, self-confidence, self-control, adaptability, achievement motivation, optimism, developing others, service orientation, communication, conflict management, leadership and ability team, which is to be achieved through different strategies the development of IE, such as coaching, conference, reflective workshops, meetings and conversations cycle.
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    Evaluación de los Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral en una Institución de Nivel I de Atención en Salud de Arauca
    (2017) Martínez Rozo, Ana Milena; Pomare Grinard, Maritza Eugenia
    The objective of this research was to evaluate the psychosocial risk factors in-work to which are exposed the health care and administrative staff of a health institution at level care 1 in the department of Arauca. Understanding by factors of in-work psychosocial risk as those affections that in the interior of the work deteriorates the physical and mental health of the worker generating demotivation and low productivity in the same and that affects his surroundings outside the work. It is a descriptive, cross-sectional, non-experimental research. The sample consisted of 45 workers from the care and administrative area of the institution. The participants were evaluated with the instrument created by the Ministry of Social Protection (2010), Questionnaire of psychosocial risk factors in-work, form A and B. As a result, a total score of in-work psychosocial risk factors for bosses, professionals or technicians (Form A) of Very High Risk; In terms of auxiliaries or operators (form B). The level of risk was High Irrigation. The results indicate that promotion and prevention actions should be taken in order to improve the conditions and quality of working`s life of the employees at this health institution. Therefore, they require immediate intervention under an epidemiological surveillance system.
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    Evaluación de los factores de riesgos psicosociales en la empresa Technology Oil Services S.A.S en la ciudad de El Yopal
    (2017) Gutiérrez Infante, Angélica; Pomare Grinard, Maritza Eugenia
    The present research aimed to conduct an evaluation of psychosocial risk factors of the company Technology Oil Services SAS, in the city of El Yopal, was performed with the design of transverse-descriptive-correlational-interpretative order, the sample that was used, Is 6 employees of the organization, which 3 people are operational and 3 administrative staff, participating voluntarily in the investigation. The study used the battery of instruments for the evaluation of psychosocial factors, designed by the Ministry of Social Protection. The instrument used took into account the variables of intra-labor, extra-labor and individual factors, their psychosocial dimensions and stress levels based on the perceptions that the employee has in their workplace. Based on the results of this evaluation and based on the findings, some conclusions and recommendations are proposed for the organization to comply with the provisions of Resolution 2646 of 2008.
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    Medición de factores psicosociales presentes en los empleados de Emergencia Médica Integral "EMI"
    (2009) Marín Saldarriaga, Victoria; Zapata Rueda, Carla María
    Los trabajadores, en la organización y realización de su trabajo se ven expuestos a muchos factores de riesgo, dentro de los cuales se encuentran los riesgos psicosociales, que se constituyen en las condiciones tanto del trabajador como de la organización laboral que bajo ciertas circunstancias de exposición o intensidad puede ocasionar efectos adversos a ambas partes. Es por lo anterior, que en esta investigación se analizarán factores psicosociales que pueden ocasionar en el trabajador estrés, ansiedad, insatisfacción laboral, relaciones interpersonales deficientes, frustración, fatiga física y psíquica, depresión entre otros. Cabe mencionar además que estos factores psicosociales tienen que ver con condiciones internas de las empresas, del individuo, ambientales y extra laborales.
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    Percepciones y tensiones en el trabajo derivadas del cambio de dirección en una organización: un estudio de caso
    (2010) Aguilar Vélez, Blanca Deyanira; Chaves Castaño, Liliana
    El propósito de la investigación fue realizar una aproximación fenomenológica a las percepciones y tensiones que se viven en el contexto laboral. El trabajo de campo se llevó a cabo en una empresa del sector industrial, con participantes que pertenecían a diferentes niveles organizacionales. En total se realizaron 41 entrevistas semi-estructuradas a 32 participantes. Igualmente, se efectuaron 4 grupos focales. La información fue codificada en el Atlas Ti v. 4.0 y emergieron siete grandes categorías (super familias): inequidad, sobrecarga laboral, despersonalización, comunicación, apoyo de la antigua gerencia, nueva gerencia centrada en resultados y aspectos positivos. La discusión de los resultados se orienta a la reflexión sobre las vivencias particulares, pero a la vez generalizadas de los empleados en relación con la corrosión del carácter desde la perspectiva de Sennett. El análisis muestra un estilo gerencial centrado en el logro de los resultados ¿no en las personas¿ y prevalencia de metas individuales sobre colectivas, entre otros aspectos. No obstante, las presiones que la organización ejerce sobre las personas, se convierten en un factor que fortalece y genera vínculos interpersonales cercanos entre los compañeros de trabajo.
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    Propuesta de plan de intervención en estrés laboral en las empresas Petroindustrial S.A. y Alfa Gres
    (2017) Rojas Duarte, Oscar Jaime; García Herrera, Derly Alejandra; Cárdenas Niño, Lucila
    The purpose on this study was to propose a work stress intervention for the companies Petroindustrial and Alfa Gres. According to the latest results in witch was applicate the battery of psychosocial risks of the ministry of labor in the company Petroindustrial and Alfa Gres. Yielded a percentage of the 33% and 35% of their worker’s present symptoms of stress. Therefore, it is necessary to formulate an intervention plan for prevent and stress management in both companies, with the aim of improving.
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    Psicología de las organizaciones y del trabajo. Apuestas de investigación II
    (Universidad de San Buenaventura - Cali, 2016) Malvezzi, Sigmar; Peiró, José María; Périlleux, Thomas; Antón, María C.; Gamboa, Juan Pablo; Reis de Araújo, Adriane; del Carpio Ovando, Perla Shiomara; García Ramos, Tania; Sulca, Olga Liliana; Freitag, Vanessa; Mesa, Francisco; Arocho, Alexandra; Santiago, Coral del Mar; Álvarez Ramírez, Adaneys; Panesso, Adriana; Tejada Zabaleta, Alonso; González, Álvaro Giovanni; Jiménez, Andrés Armando; García Avilés, Armando; Santa Henao, Caterin; Sánchez Camacho, Diego; Montoya, Fabián; Londoño, Gloria Milena; Vélez Botero, Helena; Manrique Tisnés, Horacio; Polo Vargas, Jean David; Ortiz Vanegas, Jennifer; Orejuela, Johnny; Vesga, Juan Javier; Osorio, Julieth Estefanía; Delgado Abella, Leonor Emilia; Gil Congote, Lina Marcela; Gutiérrez, Lisseth Vanesa; Cárdenas Niño, Lucila; Murcia, María del Pilar; Amarís, María del Carmen; Quevedo Bermúdez, Martín; Grueso, Merlin Patricia; Villamizar, Milena Margarita; García Rubiano, Mónica; López Santamaría, Mónica; Porras V, Néstor Raúl; Orozco, Octavio; Vargas, Óscar Hernán; Zapata, Paola Andrea; Mateus Martín, Stella; Ramírez, Victoria Eugenia; García, Yeimi Carolina
    El presente volumen condensa y sintetiza lo que va siendo contemporáneamente la POT colombiana, en particular, y latinoamericana, en general, que aparece como un reflejo y una adaptación de la que se está desarrollando globalmente según cánones dictados desde otras latitudes socioeconómicas, políticas y culturales, pero también como reacción a ella y como autoafirmación. Ello no constituye un ejemplar de texto anticolonial, sino más bien un manifiesto antietnocéntrico al presentar e interpretar la realidad investigada en el marco de sus propios parámetros socioculturales, sin que estos sean considerados necesariamente claves universales para la comprensión de otras realidades ajenas y exóticas. Y esta es una de sus principales contribuciones generales, porque marca un estilo distinto de hacer POT al enfatizar el aspecto idiosincrático de los fenómenos y procesos de que se ocupa y haciéndolo así, señala un horizonte que no deben perder de vista la disciplina y la profesión, si no quieren repetir viejos errores de su pasado reciente derivados de la minimización de la relatividad histórico-cultural de su campo y su objeto. A escala global y local, resta un largo camino por progresar hacia una POT con mayor fundamentación epistemológica, más articulación interdisciplinaria y multiprofesional, relevancia social, elaboración teórica, calidad y diversidad metodológicas y reflexividad autocrítica que resitúe en el centro del quehacer científico y profesional el marco de referencia axiológico, étho-politico y deontológico. Este libro es un paso significativo en esta dirección.
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    Psicología de las organizaciones y del trabajo: apuestas de investigación II
    (Universidad de San Buenaventura - Cali, 2016) Malvezzi, Sigmar; Peiró, José María; Périlleux, Thomas; Antón, María C.; Gamboa, Juan Pablo; Reis de Araújo, Adriane; del Carpio, Perla S.; García Ramos, Tania; Sulca, Olga Liliana; Freitag, Vanessa; Mesa, Francisco; Arocho, Alexandra; Santiago, Coral del Mar; Álvarez Ramírez, Adaneys; Panesso, Adriana; Tejada Zabaleta, Alonso; González, Álvaro Giovanni; Jiménez, Andrés Armando; García Avilés, Armando; Santa Henao, Caterin; Sánchez Camacho, Diego; Montoya, Fabián; Londoño, Gloria Milena; Vélez Botero, Helena; Manrique Tisnés, Horacio; Polo Vargas, Jean David; Ortiz Vanegas, Jennifer; Orejuela, Johnny; Vesga, Juan Javier; Osorio, Julieth Estefanía; Delgado Abella, Leonor Emilia; Gil Congote, Lina Marcela; Gutiérrez, Lisseth Vanesa; Cárdenas Niño, Lucila; Murcia, María del Pilar; Amarís, María del Carmen; Quevedo Bermúdez, Martín; Grueso, Merlin Patricia; Villamizar, Milena Margarita; García Rubiano, Mónica; López Santamaría, Mónica; Porras V, Néstor Raúl; Orozco, Octavio; Vargas, Óscar Hernán; Zapata, Paola Andrea; Mateus Martín, Stella; Ramírez, Victoria Eugenia; García, Yeimi Carolina
    El presente volumen condensa y sintetiza lo que va siendo contemporáneamente la POT colombiana, en particular, y latinoamericana, en general, que aparece como un reflejo y una adaptación de la que se está desarrollando globalmente según cánones dictados desde otras latitudes socioeconómicas, políticas y culturales, pero también como reacción a ella y como autoafirmación. Ello no constituye un ejemplar de texto anticolonial, sino más bien un manifiesto antietnocéntrico al presentar e interpretar la realidad investigada en el marco de sus propios parámetros socioculturales, sin que estos sean considerados necesariamente claves universales para la comprensión de otras realidades ajenas y exóticas. Y esta es una de sus principales contribuciones generales, porque marca un estilo distinto de hacer POT al enfatizar el aspecto idiosincrático de los fenómenos y procesos de que se ocupa y haciéndolo así, señala un horizonte que no deben perder de vista la disciplina y la profesión, si no quieren repetir viejos errores de su pasado reciente derivados de la minimización de la relatividad histórico-cultural de su campo y su objeto. A escala global y local, resta un largo camino por progresar hacia una POT con mayor fundamentación epistemológica, más articulación interdisciplinaria y multiprofesional, relevancia social, elaboración teórica, calidad y diversidad metodológicas y reflexividad autocrítica que resitúe en el centro del quehacer científico y profesional el marco de referencia axiológico, étho-politico y deontológico. Este libro es un paso significativo en esta dirección.
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    Relación de respuestas psicosomáticas y emocionales con los niveles de estrés laboral en funcionarios públicos: un estudio transversal en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar regional Antioquia en el año 2019
    (2019) Rincón Salazar, José María; Zapata Rueda, Carla María
    This researching focused on psychosomatic and emotional responses related to Civil Servants at Colombian Institute of Family Welfare Regional Antioquia in 2019 and their place-job stress. The participants were 317 (57 males and 260 females). The average age of the participants was from 22 to 63 years old. This researching was carried out with an empirical–analytic approach under a cross-sectional, descriptive, correlational design. This study used the sociodemographic and psychosomatic health problems questionnaires CPP (Psychosomatic Problems Questionnaire); PANAS (Positive-Affect-Negative-Affect Scale); and OIT (Occupational Stress Measurement Questionnaire). The outcome implementations shows low level of stress among males and females related to low level of psychosomatic response inside that working people studied. Regarding emotional response, comparatively the range of positive affect was a high range of 91.2% while the range of negative affect was a low range of 74.2%. So that, Civil Servants at Colombian Institute of Family Welfare Regional Antioquia in 2019 do not show high and medium rates of stress related to emotional and psychosomatic responses in the job place
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    Resilience and burnout syndrome in nursing students and its relationship with sociodemographic variables and interpersonal relationship
    (Editorial Bonaventuriana, 2012) Ríos Rísquez, Maria Isabel; Carrillo Garcia, César; Sabuco Tebar, Emiliana De Los Angeles
    Esta investigación tuvo como objetivos determinar los niveles de resiliencia y síndrome de burnout en estudiantes de enfermería, así como analizar la relación existente entre ambas variables y el perfil socio -demográfico de la muestra. Ésta estuvo constituida por 218 estudiantes de segundo grado de enfermería de la Universidad de Murcia. Se les aplica ron tres instrumentos: un cuestionario elaborado ad hoc de variables sociodemográficas y de relación con sus compañeros y profesorado, la adaptación española del Inventario de Burnout de Maslach (MBI-GS) y la escala Connor-Davidson Resilience Scale (CD-RISC). Los resultados mostraron un nivel alto de cansancio emocional en el 28% de la muestra, y un nivel alto de cinismo en el 19,7%. Además, los datos obtenidos apoyan la relación entre la resiliencia y el síndrome de burnout en la muestra de estudiantes analizada (r Resiliencia-Cansancio emocional=-0.25; r Resiliencia-Realización personal/eficacia=0.52). Como conclusión del estudio, destacamos que aquellos estudiantes que mostraron un mayor nivel de resiliencia experimentaron un menor cansancio emocional y una mayor realización personal. Igualmente, la calidad de relación con el profesorado se relacionó con una mayor presencia del síndrome de Burnout
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    El síndrome de Burn-out y el clima organizacional en el desarrollo laboral
    (2012) Parra Galvis, Sara Lucía; Galeano Vélez, Leandra; Bromet Asserias, David; Acevedo Valencia, Jenny Marcela
    Este artículo de revisión hace una aproximación al origen, opiniones y características del síndrome de Burn-out, identificando los comportamientos en el clima organizacional de las empresas que facilitan la aparición de dicha patología, entendida esta como un conjunto de signos y síntomas que aparecen como consecuencia de una recompensa inferior a la esperada por parte del trabajo realizado; dicho de otra forma, estar quemado en el trabajo o ser infeliz. Para ello, se realizó una búsqueda general en bases de datos indexadas y se construyeron matrices y fichas que facilitaron la organización y el análisis del material encontrado. La mayoría de las investigaciones consultadas han considerado la importancia de realizar estudios individuales sobre el tema del Burn-out, porque es de esta manera que se pueden plantear soluciones y evitar patologías que aunque no tan conocidas si representan un riesgo para el clima de la organización actual.
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    Teletrabajo vs trabajo convencional
    (2018) López Díaz, Jhesica Fernanda; Reyes Reyes, Alejandra; Noreña Quintero, Luis Fernando
    The reason for this research came about due to the perception that is experienced every day in the labor world. Focusing on the methodologies applied by companies for their internal management. Making this a qualitative research study. This study seeks to identify the similarities and differences of teleworking and conventional work. Specifically regarding the work performance of the companies Soluciones Alegra SAS; a company of remote work, and the company Arrendamientos Monserrate Ltda; a company of conventional work. Teleworking and conventional work are both methodologies that are used for the development and maintaining of companies. However, there are relevant factors that make teleworking a profitable methodology. These factors include; productivity, work performance, teamwork, retribution for efforts, working hours, and selection policies. When one analyzes the perception that employees have about teleworking and conventional work, several important points can be determined regarding teleworking. These points include; job performance, quality of life, and a decrease in expenses for the company. Important points that improve a company's work culture. Therefore, the results obtained in this research aims to provide a clear and documented report to future entrepreneurs or existing companies. In order to help determine which methodology may be ideal to apply. Specifically, to a company looking for growth and competitiveness in the market