Examinando por Materia "Sistema de Gestión de Calidad"

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    Acceso abierto
    Evaluación del impacto de la implementación del sistema de gestión de calidad certificado de wireless & mobile.
    (2015-05-14) Puerta Neira, Angélica Maria; Rodríguez González, Martha Isabel; Parrado Castañeda, Ángela María
    Evaluación del impacto de la implementación del sistema de gestión de calidad certificado de Wireless & Mobile.
  • Publicación
    Acceso abierto
    Factores de clima organizacional que influyen en el compromiso de los empleados para la certificación con la norma técnica colombiana 6001 en una micro-empresa del sector industrial de la ciudad de Cali -Colombia
    (2010) Ferrer Betancourth, Jennifer Vanessa; Cuervo Chaparro, Mónica
    En la actualidad las empresas se encuentran en un constante desarrollo con el fin de ser competitivos dentro del mercado al cual se enfoca su producción, generando un reconocimiento internacional de confianza, con mejores oportunidades de mercado y ventajas a nivel competitivo. Es por ello que las empresas están iniciando Sistemas en Gestión de Calidad enfocados a la satisfacción del cliente y por ello al crecimiento de la empresa, pero se conoce que sus resultados son productos del trabajo en equipo y del compromiso de todos los colaboradores en la compañía. El presente documento es el resultado de un proceso investigativo, que se llevo a cabo durante un año en una Pyme (pequeña y media Empresa) del sector industrial enfocada a la fabricación y afilado de cuchillas industrial, principalmente dirigido a empresas industriales que necesiten corte en cualquier tipo de material en la ciudad de Cali. El estudio es de tipo Descriptivo que buscó identificar la variable de clima organizacional influyente en el compromiso de los trabajadores con la certificación de calidad “Norma técnica colombiana 6001”. La información se recolectó a partir de la técnica de un grupo focal, con un modelo etnográfico, cualitativo, permitiendo tener un acercamiento al contexto social, la cual consta de 12 personas. Esto con el fin de de conocer las percepciones y compromisos del trabajador frente al sistema de gestión de calidad. Como resultado de investigación, se logró identificar la variable interviniente en los trabajadores, como lo fue la “comunicación” como variable directamente influyente y se desprendieron el trabajo en equipo y la motivación
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    Acceso abierto
    Implementación de un plan de calidad en el proceso de inyección de una empresa manufacturera de plásticos, ubicada en la ciudad de Cali
    (Universidad de San Buenaventura - Cali, 2016) Castaño Trochez, Alexandra; Vélez López, Daniela; Ayora Piedrahita, Claudia Ximena
    The objective of this paper is to design a quality plan in the injection process of a plastics company, since, based on a previous analysis, it was identified that the product presents undesirable defects in appearance and quantity of units per Packaging, affecting the good image of the brand. To this end, quality controls were performed on the product with statistical tools of acceptance and rejection; The pertinent information was gathered for the construction of the necessary documentation for the injection sub-process based on ISO 9001: 2015, using the quality indicator for the measurement of its impact.
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    Acceso abierto
    Método para auditorias de sistemas de gestión de calidad aplicando ingeniería de conocimiento
    (Editorial Bonaventuriana, 2016) Giraldo Mejía, Juan Camilo; Perdomo, Wilder; Lopera, Jorge Alonso; Montoya, Diana María
    Los sistemas de gestión de la calidad poseen lineamientos que permiten a las organizaciones manejar de manera eficiente y eficaz sus procesos, para lograr reconocimiento y mejorar su imagen, fidelizando sus clientes con sus productos o servicios de alta calidad. Este artículo presenta un método para realizar auditorías de sistemas de gestión de calidad. El método de evaluación de auditorías se soporta en un Sistema Basado en Conocimiento SBC, que se diseñó utilizando la metodología CommonKads, y en el proceso de desarrollo del método se evalúa la aplicación de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001:2008, adoptada de la Organización Internacional de Estandarización (ISO). Se integran los procesos de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), la evaluación de hallazgos para una auditoría, y las características de un Sistema Basado en Conocimiento SBC.