E1FFB. Especialización en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo

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https://hdl.handle.net/10819/10638

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Actualización mapa de competencias organizacionales Fundación Universitaria Católica del Norte
(2013) Uribe Barrada, Juan Diego; Arango Múnera, Juan Carlos
El presente trabajo pretende dar cuenta de manera descriptiva, como se realizó el proceso de actualización del mapa de competencias organizacionales de la Fundación Universitaria Católica del Norte; se menciona aquí, como a partir de las técnicas de investigación social cualitativa, grupos focales y paneles de expertos, se recogieron los insumos para la actualización y creación del nuevo mapa de competencias organizacionales de esta institución universitaria. Se hace un rastreo teórico para el concepto de competencias, se muestran algunas de las definiciones y características más representativas que diversos autores han presentado en distintos modelos, y se finaliza con la creación y propuesta del nuevo mapa de competencias organizacionales con sus respectivos descriptores comportamentales para cada competencia.
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Artículo de investigación aplicada para optar al título de especialistas en Psicología de las Organizaciones y el Trabajo
(Universidad de San Buenaventura, 2023) Restrepo Pabón, Angie Catherine; Artunduaga López, Karen Lizeth; Cardona Arango, Karla Cristina; Sierra Corrales, Sebastian; Rincón López, Diana Andrea
El bienestar laboral en los entornos organizacionales es uno de los principales desafíos para las empresas en la actualidad, existe un interés genuino por parte de ella para promover ambientes de trabajo saludables que se ven traducidos en niveles altos de desempeño por parte de los colaboradores, por eso, este proyecto académico pretende abarcar el concepto de bienestar laboral y calidad de vida en la Universidad de San Buenaventura seccional Medellín con el objetivo de diseñar un programa integral de bienestar laboral sostenible e innovador que permita mejorar la calidad de vida de los colaboradores, esto como resultado de la identificación de oportunidades de mejora en materia de bienestar laboral y el análisis de hábitos de los colaboradores. Para lograrlo, se adoptó una metodología de investigación aplicada centrada en la innovación que involucró una exhaustiva búsqueda bibliográfica utilizando como marco de referencia conceptos como sostenibilidad, calidad de vida laboral, bienestar laboral, satisfacción laboral y motivación; un diagnóstico basado en la interpretación de los resultados obtenidos de la aplicación de una encuesta por parte de la Universidad, y un proceso de validación desarrollado a través del enfoque Moscow y por último el juicio de expertos que permitieron la identificación de insumos relevantes para el diseño. Finalmente se propone un programa de bienestar laboral sostenible que aprovecha las sinergias entre las acciones que actualmente desarrolla la institución, las propuestas de los investigadores y la participación por parte de los colaboradores, logrando así un enfoque colaborativo y holístico
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Aspectos conceptuales y revisión narrativa de la pasión por el trabajo
(2021) Olier Garcés, Daisy Sofía; Valderrama Velásquez, Miryam; Cárdenas Niño, Lucila
Passion for work is defined as a state of persistent desire based on cognitive and affective evaluations of one's work. According to Vallerand's dualistic model, there are two types of passion called harmonious passion and obsessive passion. Since this is a relatively new construct in the field of organizational psychology. The present work was developed with the purpose of carrying out a narrative review of the topic, between the years 2015 and 2020 and to show conceptual aspects of this construct and its relationship with other human behaviors. Specialized databases were examined, from which 26 scientific publications were selected. The analysis of the consulted literature shows that the two types of passion are associated with convergent results, as well as different contextual antecedents and dispositions. To assess passion for work, the only tool available in the workplace is the Vallerand et al. Passion Scale. (2003), this has been translated and adapted to different languages and cultural contexts. The passion for work has been studied as a personal resource, associated with several dimensions; satisfaction, well-being, performance among others. A conceptual range is generated with the purpose of stimulating the development of research related to this construct of psychology.
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Calidad de vida y Covid-19
(Universidad de San Buenaventura, 2022) Zapata Quintero, Daniela; Mantilla Buendía , María Alejandra; Guevara, Lina Marcela
En el presente artículo se muestra un análisis acerca de las relaciones que han establecido estudios previos entre la calidad de vida laboral y la pandemia del covid-19. Para ello se identificaron estudios realizados en Latinoamérica, publicados en revistas científicas, que abordan el tema de calidad de vida posterior a la pandemia del covid-19 y se revisaron algunos puntos de encuentro y desencuentro entre los hallazgos reportados. Se considera este trabajo como un manuscrito de revisión teórica construido a partir del análisis de8 artículos científicos extraídos de diferentes bases de datos como: ESBCO, sciELO y SCOPUS, 4 de estos artículos fueron publicados en el año 2020 y abarca las consecuencias que tuvo el covid-19 y los otro 4 textos publicados en el año 2021que tratan acerca de cómo se aprendió a convivir con el covid-19 y los cambios realizados por las personas para convivir con una pandemia que se dio a nivel mundial. Por lo tanto, en el presente artículo se concluye la trascendencia que posee la calidad de vida y el covid- 19 en la vida de las personas y su impacto
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La Capacitación organizacional : el diagnóstico y sus posibilidades
(2019) Lopera Mesa, Paula Andrea; Cárdenas Niño, Lucila
The volatile reality which the current human being is immersed in, blurs apart the apparent dichotomy that may be thought between human development and productivity, man increasingly requires to reach an integrality that makes him more competitive to face the market demands and, the organization, in turn, also needs to guarantee a response to the demands of the increasingly changing world; it´s then when training becomes necessary and arises as a strategic response. The training must respond to a context demand and requires to be thought as a formal process. This article focuses on thinking the initial phase of the training process, namely: the diagnosis, which will give all the tools to proceed to structure a training plan that fills the real needs of the organization
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Caracterización de los estilos de liderazgo de los líderes del área de producción y la motivación laboral de los empleados de Compañía de Empaques S.A.
(2016) Cartagena García, Ana María; Quintero Vélez, Johanna; Londoño Ardila, Luis Felipe
Leadership is considered an indispensable element in all work-related dynamics and motivation; meanwhile is an intervening variable in all labor dynamics. The purpose of this research is to characterize the styles of leadership and work motivation and determine the level of correlation of these variables on employees Packaging Company S.A. Through a quantitative approach research and descriptive-exploratory type was carried out mediating these variables, using the CMT Fernando Toro (1985) and MLQ Bass and Avolio (1997) version adapted and validated by Vega & Zabala ( 2004), obtaining results aimed at establishing transformational leadership as the most representative organization style, and highlighting internal and external motivational factors that have strong partnerships with leadership styles. Finally we conclude what trends leadership in the organization, what are the relevant motivational factors for employees, and levels of association between the variables of leadership and motivation are.
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Caracterización de rumores organizacionales a partir de la postura de los jefes de área de la Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P
(2010) Salazar Henao, Pilar; Tobón Acevedo, Adriana del Pilar
Las fuentes que más difunden información sobre el acontecer empresarial son la unidad comunicaciones, el gerente y el sindicato; las funtes que propician más rumores son el sindicato, los compañeros de trabajo y los jefes de área; y las fuentes que tienen mayor responsabilidad en el manejo efectivo de los rumores son el gerente, la unidad comunicaciones y los subgerentes. La mayoría de los rumores se generan de manera espontánea en periodos inferiores a 15 días, parten de un detalle específico de un hecho, se originan por los temores de las personas y circulan rápidamente transmitiendo temas como cambios organizacionales, Grupo EPM; funcionamiento de la empresa, estabilidad laboral y retribución.
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Características sociodemográficas y laborales de los diferentes grupos generacionales que laboran en el año 2016, en la Central Hidroeléctrica de Caldas CHEC S.A E.S.P
(2017) Aguirre Osorio, Paula Andrea; Londoño Ardila, Luis Felipe
Companies must align organizational goals with personal ones, promoting them in the same direction and making that the results that they obtain are the ones they expect. To achieve this aim, it´s necessary to manage diversity, understanding that in the organizations converge different generational groups that differ in expectations and needs. These differences make that those groups contribute in different ways to the business purposes, and therefore it demands to recognize and put at the service of the organization the experience and knowledge of Baby boomers and Generation X, and take advantage of other Millennials competitions, which will contribute to the best performance and organizational climate, and will allow us to propose strategies for the welfare and quality of life of human talent. This descriptive study emerges as an answer to the above and it´s made through the analysis of quantitative variables, whose purpose is to characterize the generational groups that was working at CHEC in 2016, based on the identification and analysis of sociodemographic and labor variables of the sample. This is going to allow to have a baseline for the different processes of human management, that can take it as a reference to develop strategies that consider the differentiating characteristics of their talent. To make the description, sociodemographic variables and labor variables were defined, taken from different studies that were used as the input for the construction of the instrument to be applied to a sample of 241 workers from the different generational groups; which allowed the characterization and identification of coincidences and differences between them. The results allowed to identify that, although there are different perspectives between the generational groups, there are few significant differences, since the behavior of the variables is similar.
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Clima organizacional en los trabajadores de planta de la Corporación Escuela Tecnológica del Oriente
(2010) Callejas Navarro, Marcela; Jaimes Parra, Nathalia Alexandra; Gómez Suárez, Orly; Jaramillo, Gonzalo
The following work paper is the result of a diagnosis of the organizational environment of the personnel of the Corporación Escuela Tecnológica Del Oriente, locate in Bucaramanga. The investigation is descriptive and quantitative type. The population was composed by 45 employee distributed between men and women, belonging to all areas within the institution and all the hierarchic levels. The questionnaire of 45 questions was applied to all the employee, known like Instrumento de Medición del Clima Organizacional en Empresas Colombianas (IMCOC), designed and validated in Colombia (Méndez, 1995), that measures the following variables: Objective, Cooperation, Leadership, Decision making, Interpersonal relations and Motivation. We conclude based on the results that the organizational environment of the Corporación Escuela Tecnología del Oriente demonstrates a high degree of satisfaction from the employee. They show a high sense of loyalty and conformity with the organization
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El coaching y su desarrollo
(2009) Hoyos Serrato, José Mauricio; Zorrilla Arango, Paula Andrea; Giraldo Soto, Omaira
La siguiente monografía es el resultado de observar, durante nuestro proceso de formación, la rapidez con la que se produce nuevo conocimiento en las empresas, y también prestar atención como este conocimiento trasciende los muros de las organizaciones y se aplica en otros escenarios de la vida de las personas. Las organizaciones para permanecer en el tiempo deben enfrentar y generar grandes cambios que les permitan responder proactivamente a las nuevas exigencias del mercado, y las personas deben estar permanentemente incorporando nuevas habilidades y saberes, para relacionarse de una mejor manera consigo mismo y su entorno. Es reconocido que las organizaciones, públicas o privadas, son realmente estructuras humanas, y una de las estrategias utilizadas en la actualidad para que las personas puedan abordar estos cambios es el Coaching, el cual ha expandido su marco de aplicación a diferentes escenarios de la vida de las personas, como son: relaciones de pareja, proyectos de vida, ambientes organizacionales, etc.
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Compromiso laboral y grupos generacionales : una revisión documental
(2015) Ospina Giraldo, Eliana Fernanda; Fernández Poveda, Luisa Fernanda; Tovar, Luis Eduardo
El ingreso al mercado laboral de una nueva generación, ejerce una importante influencia sobre todos los sistemas de gestión de las empresas. En la actualidad la falta de compromiso observada de manera particular en los colaboradores más jóvenes y el hecho de contar con evidencias que dan cuenta de que las estrategias de atracción, gestión y retención, que fueron exitosas con generaciones precedentes, ya no logran los mismos resultados con la población en mención, pone de manifiesto una realidad laboral que está generando en las organizaciones la necesidad de adquirir conocimientos al respecto que les permita construir una comprensión integral del fenómeno y por ende un abordaje acertado del mismo. Lo anterior, se constituye en una realidad que ha llevado a algunas personas a interesarse por realizar estudios que les permitan caracterizar y conocer las formas de pensamiento y patrones de comportamiento que determinan a los diversos grupos generacionales, con el fin de generar una comprensión de su dinámica en el mundo laboral, y a su vez, el logro del establecimiento de prácticas organizacionales orientadas a los intereses y necesidades particulares
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Comunicación al servicio de la generación de buenas prácticas laborales que se extienden a buenas prácticas ciudadanas
(2014) Correa Montoya, Liliana Janneth; Betancur Berrío, Marta Lucía
Hace tiempo que la humanidad se formaliza a través de las organizaciones, pero aún así las circunstancias humanas de construir el mundo continúan su desarrollo desde la informalidad, es decir, a través del lenguaje, en las conversaciones y relacionar cotidiano es que se siguen construyendo ideas, innovando y creando. Esta investigación pretende encontrar si en la implementación de acciones comunicativas base (cotidianas) y participativas puestas en marcha desde, entre y en conjunto con los servidores públicos se entrelaza la aprehensión de buenas prácticas laborales comprendidas en el contexto de los valores humanos para hacerse extensivas a la ciudadanía desde el mismo tejido de cruces relacionales que tienen a diario los servidores públicos con la comunidad. Apoyada en las reflexiones de Humberto Maturana sobre la biología del amor y la autopoiesis, la teoría del caos y la complejidad, acciones de comunicación participativa, la inteligencia emocional y la cotidianidad
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Cómo fortalecer el compromiso laboral en los “Millennials”
(2020) Lopera Pérez, Angela María; Rincón López, Diana
The introduction of digital tools, innovation and communication channels, are bastions that the “Y” or “Millennials” generation usually modifies. This generation is focused on belonging to companies that have a series of policies aimed at welfare and talent development, seeking access to benefits outside the traditional, such as telecommuting, flexible hours, informality among others. Precisely, the challenge to transform companies into modern companies lies in fostering an environment that generates motivation and is open to change, where participation is allowed, listening, and then questioning and formulating strategies that contribute to strengthening the labor commitment of the “Y” or “Millennials” generation, taking into account the development of a series of factors that may be attractive to it, such as culture, which frames the forms of behavior; the quality of life, which generates well-being in the employee, the development of projects, which allows companies to be updated and grow in innovation; knowledge management, which makes it possible to be at the forefront of new learning and information-related paradigms; teamwork, which arouses cooperative and collaborative synergy within the organization; leadership, which makes possible the creation and oxygenation of business strategies; communication, which allows the adequate flow of information among the members of the company, among others
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La cultura organizacional como movilizador de la estrategia corporativa
(2020) Llano Sierra, Laura; Palacio Salazar, Ana María; Rangel Restrepo, Carolina; Peña Ochoa, Maribel
Organizational culture refers to the set of collective patterns of thought, feelings and behavior that are learned and shared. This document explains in detail the consulting process that was carried out for a startup Colombian technology company in the process of diagnosing and mobilizing their organizational culture. It looks into aspects such as: their definitions from different theoretical models, the history of the concept, what aspects compose it (the Mission, the vision and values), manifestations of organizational culture (Communication, decision-making, leadership and conflict), mobilizing towards the cultural goal and the impact of its management and its relationship with affective commitment. PeakU is a startup that is dedicated to the recruitment of personnel through artificial intelligence and human resource management. From the collective construction, it was achieved to socialize the organizational values and identify the reality of the PeakU culture from the behavioral descriptors defined for each value. This was done with the leaders and the company’s team. Identifying the ideal culture and designing an intervention proposal that mobilizes the current culture towards the identified targeted goal. The company management expressed a high level of satisfaction with the intervention received during the process and is convinced that if the collaborators understand all the organizational values, they will be guided towards the desired behavior. It is possible that there will be positive effects on the affective commitment of the team and in the fulfillment of the organizational strategy
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La cultura organizacional en el Restaurante Mamalina como fuente de desarrollo empresarial
(2015) Zambrano Eraso, Adriana Jimena; Gómez Suárez, Orly
La cultura organizacional vista como el conjunto de normas, hábitos, valores, creencias que comparten los miembros de la organización y que sugieren de alguna forma su manera de influir entre ellos mismos y en el entorno, es un tema que ha tomado mucho valor en el contexto empresarial puesto que a partir de su conocimiento tangible y próximo a la realidad de cada empresa, se puede convertir en un motor de impulso sobre todo en la época vigente donde un medio de continuos cambios debido a la competitividad que ha generado fenómenos como la globalización, la tecnología, entre otros, requiere cada vez que se vuelva la mirada sobre fenómenos sistémicos que valoren la relación del sistema organizacional y ese entorno. La investigación pretende identificar las características persistentes de la cultura organizacional del Restaurante Mamalina. Para este fin se utiliza el modelo que está acreditado con más de veinte años de vigencia que es el desarrollado por Denison para medición y evaluación de la cultura organizacional; este permite acercarse a la realidad organizacional de una manera muy objetiva. El instrumento es la Encuesta la cual mide cuatro características a saber: Involucramiento, Consistencia, Adaptabilidad Misión; que gira en torno a supuestos y creencias, así la investigación se acerca al conocimiento de la cultura organizacional para determinar su incidencia aquellas características persistentes y realizar sugerencias pertinentes teniendo en cuenta aquellas de menor desempeño. El modelo evalúa el impacto en los ejes de flexibilidad, estabilidad, foco interno, foco externo, como aparece en el análisis de resultados. Esto permite un estudio de la cultura en sí y su relación con el crecimiento empresarial o su estancamiento si no hay acciones que permitan tener las bases para gestionarla y para mantenerse en el mercado. El papel que desempeña el talento humano en toda organización es vital así como su forma de interactuar en este espacio, lo que va formando la cultura, la misma que debe entenderse y relacionarse con las metas y objetivos de la organización. Para obtener este análisis se partió del estudio de la realidad del mundo de los investigados, características, rasgos comportamientos que marcan la cultura organizacional del restaurante por lo tanto es de carácter descriptiva con la utilización de métodos cualitativos y cuantitativos con la descripción y análisis de cada uno de los índices que compone las características y los datos numéricos arrojados al tabular las encuestas. En los resultados arrojados por esta investigación se puede verificar que los índices de menor desempeño son la misión y la consistencia. En la organización hay deficiencia administrativa caracterizada por la ausencia de comunicación y transmisión de valores, metas objetivos organizacionales que se compartan y estimulen el quehacer de los colaboradores en la empresa. Mientras que las características de adaptabilidad e involucramiento presentan mejor puntuación, donde sobresale el compromiso de los empleados y la orientación de servicio al cliente lo cual es alentador, pero si no hay un norte y no se tiene la certeza de saber hacia dónde se dirige la empresa desarrollarlos es muy complicado. Como a lo largo de todo el proceso se ha venido refiriendo el papel del talento humano con su participación particular e importante, se propone un modelo de gestión del talento humano por competencias ya que es la base para la alineación que se busca entre las competencias de las personas y los objetivos de la organización. La gestión humana desde una visión estratégica aporta otros elementos importantes para la cultura como es la selección, desempeño y desarrollo de las personas, que redunda en su permanencia en el entorno
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Cultura organizacional y su relación con la corrupción
(2019) Cardona Cifuentes, John Jairo; Morales Tobón, Silvia
The following article constitutes the accomplishment of a bibliographical revision looking to identify the existent relation of the organizational culture and its elements with the phenomenon of corruption within the organizations and to try to look for some possible alternative of solution to this issue. With the review carried out, it is found that the organizational culture does indeed have an influence on the materialization of an act of corruption when it does not meet the expectations of the people or when they do not find a shared meaning, which can generate phenomena such as those denominated by several authors as counterproductive work behavior or uncivil behavior which could derivate in a corrupt behavior. The incidence of culture is not the only or fundamental thing for a person to choose a behavior of this type, but it can help to generate conditions for it to occur; Ultimately, the decision to carry out a corrupt behavior falls exclusively on each person, which leads us to the field of personality, psychology and psychoanalysis
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Desgaste emocional asociado al rol docente
(2015) Posada Arenas, Diana María; Ochoa Figueroa, Laura; Zapata Rueda, Carla María
Este trabajo abre la puerta principal frente a la definición de desgaste emocional y cómo afecta específicamente al rol docente, planteando tres teorías principales como lo son: El Modelo Binario de Ellis, que hace alusión a las emociones funcionales y disfuncionales; la Teoría de Burnout, en donde se explica cómo se compone el desgaste emocional y cuáles son sus principales conceptos. Por lo que es oportuno la realización de este trabajo ya que los docentes se encuentran altamente expuestos a desarrollar malestares respecto a su salud mental o en su estado emocional, por los conflictos que puedan surgir con sus colegas o alumnos, que ocasiona un bajo rendimiento en su trabajo, un impedimento en su actuar con eficiencia e impide darle al trabajo un sentido social, de expansión y de realización personal.
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Diagnóstico de bienestar laboral como estrategia de intervención que permita mejorar la calidad de vida de los colaboradores de la empresa Enviaseo E.S.P.
(Universidad de San Buenaventura, 2022) Álvarez Piedrahíta, Jessica María; Betancur Isaza, Tatiana Carolina; Rendon Duque, Julián Alberto; Olaya Herreño, Mónica
En la actualidad es necesario entender el bienestar laboral y la calidad de vida como necesidad fundamental para el ser humano puesto que el fenómeno de la globalización ha generado un gran nivel de competencia en el mundo de las organizaciones para el cumplimiento de sus objetivos; las compañías deben brindar espacios donde los colaboradores tengan la oportunidad de vivir y compartir diferentes actividades y dinámicas que permitan aumentar el compromiso organizacional y la conexión con el trabajo, es de vital importancia reconocer al colaborador como un participante activo dentro de los procesos donde pueda asumir nuevas responsabilidades vinculadas al desarrollo personal en función de su ambiente laboral, incluyendo temas como calidad de vida, satisfacción laboral, innovación, motivación, autoestima entre otros (Granados, 2011). La presente investigación permitió identificar los aspectos a mejorar dentro del programa existente de bienestar laboral con el cual cuenta la empresa Enviaseo E.S.P donde los colaboradores como agentes activos identifican las actividades y programas que posibilitan mejorar su calidad de vida tanto personal como laboralmente.
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Diagnóstico de la cultura organizacional a través de la metodología Open Cards, tarjetas diagnóstico en el área administrativa de transportes Rápido Ochoa de la ciudad de Medellín
(2018) Bautista Alzate, Paola Andrea; Pimienta Bedoya, Juan David; Sierra Ocampo, Julián; Vélez Sierra, María; Arana Medina, Claudia Marcela
The objective of this technical report was to diagnose the Organizational Culture in the administrative area of Transportes Rápido Ochoa in the city of Medellín through the Open Cards visual thinking and conversation tool of the company Open Mind. Specifically, the set of diagnostic cards was used, allowing access to the cultural elements of the organization through the development of focus groups. This diagnosis was carried out through the model proposed by Schein, which is based on 3 levels (Artifacts, Values and Basic Assumptions), through which the construction of the current Organizational Culture and the target Organizational Culture was accessed by the employees, and the questions How are they culturally in Trasportes Rápido Ochoa, how is it expected to be in Transportes Rápido Ochoa were answered? y What cultural gaps arise in the company Transportes Rápido Ochoa? The Open Cards diagnostic cards promote the interaction between the participants, thus achieving social constructions of the questions asked, an element that allowed to evoke specific descriptors of the exercises proposed for the current and target culture. By relating these descriptors with other methodologies as in this case they were, the semi-structured interview and the virtual survey are in line with the results obtained
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Diagnóstico de riesgos psicosociales en los colaboradores del Hogar Infantil Duendecillos
(2017) Guevara Muñoz, Yeraldim; Solórzano Afanador, Iván Andrés; Pomare Grinard, Maritza Eugenia
In order to achieve the objectives set out in the present investigation, it was decided to make use of the battery of instruments for the evaluation of psychosocial risk factors, which was designed by the Ministry of Social Protection in 2010, the result of Diagnosis of psychosocial risks is presented through graphs where each domain and each of the existing dimensions are identified within intralaboral and extra-labor conditions, and domains and dimensions are correlated with the different types of risk, such as the level of High risk, high risk, medium risk, low risk, level without risk or negligible risk, the findings or results are evidenced through graphs represented in circles in order to achieve a better description of the percentages obtained within the diagnosis of the Psychosocial risks presented by the population of Children's Home “Duendecillos” As a result of the present investigation it was identified that the main psychosocial risks that are in very high risk and high risk levels which are related to the psychosocial risks intralaborales specifically in the items of domain demands of work, control domain on the job specifically In the following dimensions control and autonomy over work and clarity of role, we also find high levels of risk in the Domain item rewards exactly in the dimension rewards derived from the membership of the organization and the work being done. With regard to psychosocial risk factors in the workplace, the following dimensions of housing and its environment, the influence of the out-of-work environment on work and time outside work are identified as being at high and very high risk levels The same level of stress that the population of Children's Home “Duendecillos” handles is within the level of high and very high risk.

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