Revista Gestión & Desarrollo
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- PublicaciónAcceso abiertoAdaptation Gary Hamel’s business model theory to be implemented in small companies of the metal mechanic sector in the city of Cali, Colombia(Universidad de San Buenaventura, 2013-01) Agudelo Casanova, Haiber GustavoThis article is a proposal for an adaptation of the business model theory of Gary Hamel, applied to small companies in the metalworking sector, in order to improve their competitiveness in an environment where the companies that come to compete in the Colombian market are those with whose countries FTAs have been signed, countries located in the top ten ranking of the competitiveness ranking. This implies that these small companies must be prepared to compete with strong innovation. The proposal includes a step by step that small metal-mechanic companies must implement to be more creative, innovative and competitive; a link is included between the business model of Gary Hamel and the strategic maps of Norton and Kaplan with a Balanced Scored Card, with examples based on qualitative research to companies in the sector. Although the proposal includes a template designed in Excel, this article aims to explain to the entrepreneur how he can improve his competitiveness in a practical and applied way to his company.
- PublicaciónAcceso abiertoAgencias sociales: una estrategia de gestión, apropiación de políticas públicas e inclusión social en comunidades indígenas wayuu(Universidad de San Buenaventura, 2014-01) Oñate Díaz, Glenia; Cujia Guerra, Eucadys; Gómez Pinto, KeylyPara lograr que las comunidades indígenas wayuu, con su rezago social, se apropien de los beneficios de las políticas públicas en Colombia, el grupo de investigación Contacto con la comunidad, auspiciado por la Universidad de la Guajira, ha creado y desarrollado un concepto estratégico denominado agencias sociales. Estas agencias son un agente colectivo mediador intencional entre las comunidades, las instituciones públicas y el centro de conocimiento o academia, para la apropiación de las políticas públicas en las comunidades indígenas. Mediante una metodología cualitativa de investigación con enfoque de investigación acción participativa, que busca comprender, significar y actuar en el contexto wayuu y fundamentados en los aportes de la psicología sociohistórica de Vigostky, la psicología del desarrollo de Piaget y la teoría de la modificabilidad estructural cognitiva de Feuerstein, se demuestra que es posible tomar acciones que generen “cambios incrementales” en las comunidades indígenas y trazar un camino de innovación en el quehacer social de los grupos humanos excluidos, orientándolos hacia el desarrollo empresarial.
- PublicaciónAcceso abiertoAmbiente organizacional en empresas procesadoras de alimentos. Caso Distrilácteos del Valle S.A.(Universidad de San Buenaventura, 2012-01) Salazar López, Juan EstebanEste artículo versa sobre la investigación a la empresa productora de leche en polvo Distrilácteos del Valle S.A, llevada a cabo con el fin de identificar y relacionar variables como la cultura organizacional, la estructura organizacional, los procesos internos, y personal e incentivos, para conocer cómo a través de los años ha logrado sobrevivir y prosperar en un nicho de mercado sumamente competitivo, mediante la alineación de sus estrategias y el desarrollo de alternativas de solución, todo ello dentro de un “marco justo” que jalona de manera gradual los intereses de los trabajadores, clientes, proveedores, acreedores y de la empresa como tal. Esta investigación se desarrolló con fundamento en las teorías de autores como Markides (2000), Porter (1985) y Ouchi (1981), entre otros, y la aplicación de distintas herramientas metodológicas para la recolección de información y llegar así a los resultados finales.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis crítico sobre la dirección de proyectos bajo los estándares PMI, PRINCE2 e Iso 21500(Universidad de San Buenaventura, 2014-01) Arroyave, María EugeniaLa dirección de proyectos tiene como finalidad planear, organizar y controlar los procesos que llevan a su éxito. Para ello, se debe contar con conocimientos, habilidades y manejo de herramientas que combinadas permiten una buena dirección, no solo en relación con los resultados, sino también referidos al direccionamiento del manejo del personal como componente esencial en los proyectos. Actualmente, el medio ofrece estándares como PMI, PRINCE2 e ISO 21500, entre otros, cuya finalidad es la orientación en la planeación, dirección y control de los proyectos mediante el uso de técnicas y procedimientos. Sin embargo, al final son los directores quienes toman las decisiones para adaptar un nuevo modelo basado en conocimientos, estándares, experiencias y necesidades de las organizaciones, a fin de lograr un buen desempeño y el éxito en los proyectos.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de equilibrio general computable para una propuesta de reforma tributaria en Colombia(Universidad de San Buenaventura, 2014-01) Oduber Peñaloza, Anne Julissa; de Moraes, Gustavo InácioEl presente artículo tiene como objetivo evaluar los efectos a corto y largo plazo sobre la economía colombiana de una reforma tributaria. A partir de un modelo de equilibrio general computable, calculado para la economía colombiana a partir de los datos de la matriz insumo producto del año 2005, se obtienen dos tipos de resultados. El primero de corto plazo, en el que las principales variables macroeconomías no sufren grandes alteraciones, lo cual no significa que no haya cambios sectoriales derivados de las alteraciones de los impuestos. En el largo plazo, se da una sugerencia de resultados negativos sobre la base de una de las políticas económicas. Se evidencia, entonces, que la reforma tributaria y las políticas del Estado guian los cambios en la actividad económica.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la aplicación del proceso de administración estratégica en las pymes de Ibagué(Universidad de San Buenaventura, 2014-01) Uribe Macías, Mario EnriqueSe presenta la manera como las pequeñas y medianas empresas de Ibagué llevan a cabo el proceso de administración estratégica, como parte de la confrontación entre la aplicación empírica de este proceso frente al modelo teórico existente. Para lo anterior, se utilizó la base de datos de la Cámara de Comercio de Ibagué y mediante un cuestionario se indagaron 53 empresas ibaguereñas en relación con las herramientas y matrices que utilizan para esta fase. Los resultados obtenidos muestran una baja aplicación del proceso estratégico en cada una de sus etapas: en el diagnóstico estratégico, las herramientas más utilizadas son el análisis DOFA, el análisis de las cinco fuerzas y la auditoría de recursos (58.5 %, 54.7 % y 41.5 %, respectivamente); en la plataforma estratégica, se encuentra una mayor utilización de misión, visión y objetivos (94.3 %, 94.3 % y 84.9 %, respectivamente). La situación encontrada está fundamentada en la gestión empírica que se efectúa en este tipo de empresas. Lo anterior lleva a recomendar un proceso sistemático de capacitación en relación con la estrategia orientada a las pyme, y en cuanto a la actividad investigativa plantear proyectos similares en otras regiones y empresas de diferente tamaño.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de las operaciones reportadas a la inteligencia financiera mexicana(Universidad de San Buenaventura, 2015-01) Lagunas Puls, Sergio; Boggio Vázquez, Juan; Guillén Bretón, Rodrigo LeonardoEn México la lucha para identificar y combatir las operaciones con recursos de procedencia ilícita se fortaleció con la creación de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) y el ingreso al Grupo de Acción Financiera de Sudamérica (Gafisud). Desde el 2004 y hasta el 2013, las instituciones que prestan servicios dentro del sistema financiero mexicano reportaron operaciones que podrían estar relacionadas con el lavado de dinero, razón por la cual y antes de concluir el primer año de entrada en vigor de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Recursos de Procedencia Ilícita, el presente trabajo se centra, en primer lugar, en analizar los reportes generados por la inteligencia financiera mexicana para conocer las regiones y las entidades financieras que presentan mayores incidencias, y en segundo lugar en responder al interrogante de si las políticas para combatir los recursos de procedencia ilícita evidencian una disminución en la información sujeta de ser analizada por la UIF.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis del criterio de dominancia estocástica (DE) para divisas: aplicación al portafolio de reservas internacionales colombiano(Universidad de San Buenaventura, 2013-01) Fajardo Zuluaga, Édgar Alejandro; Herrera Cardona, Luis GuillermoEl presente trabajo consiste en la aplicación del criterio de dominancia estocástica para las divisas que conforman el portafolio de reservas internacionales colombiano, constituidas por el dólar, el euro y el yen, con el fin de identificar el nivel de riesgo asociado a cada divisa dentro de la cartera. En el desarrollo del estudio se encuentra que el yen domina estocásticamente en los tres órdenes a las otras dos divisas. Esta investigación sirve como aporte al fortalecimiento del estudio de modelos de riesgo incertidumbre aplicados al mercado financiero colombiano, debido a que los modelos de riesgo usados en divisas han redundado en el criterio de la media y la varianza expuesto por Marcowitz.
- PublicaciónAcceso abiertoArticulación académica e investigativa del pregrado y del posgrado: una experiencia en Contaduría(Universidad de San Buenaventura, 2013-01) Murgueitio, MagdalidaLa inquietud por articular dos funciones sustantivas de la universidad a partir de uno de sus programas, comienza con la reestructuración en el 2008, de la propuesta curricular para la especialización Gerencia Estratégica de Costos, con el apoyo de la coordinación de investigaciones de la Facultad de Ciencias Económicas, para pensar lo curricular en relación con la investigación formativa. El artículo parte de describir el origen de la especialización, luego detalla el concepto de articulación de la propuesta mediante la investigación formativa y finalmente especifica la manera como se vivió la experiencia y sus respectivos resultados hasta la fecha.
- PublicaciónAcceso abiertoLa ausencia de la tríada academia-empresa-Estado para la formación del talento humano y la cultura en ciencia, tecnología e innovación (CTI)(Universidad de San Buenaventura, 2016-01) Arocha Idrobo, Albany DesireeEl artículo presenta la evolución del monopolio del conocimiento desde la Edad Media, en la época del oscurantismo, hasta nuestros días. También muestra la falta de asociación entre el Estado, la academia y la empresa para generar cambios tecnológicos y culturales en la sociedad. La tríada concibe transferencia de conocimiento y tecnología al tejido empresarial. Pretende eliminar la barrera del desarrollo productivo mediante una alta eficiencia en el sistema de innovación y condiciones de cooperación. Se han hecho hallazgos del limitante de la innovación en el país y los lugares que ocupa en los índices globales de competitividad e innovación, por medio de una investigación documental que evidencia la restricción del saber debido a la indiferencia del ámbito empresarial frente a los grupos de investigación que se desarrollan en las universidades del Valle del Cauca.
- PublicaciónAcceso abiertoCaracterización del perfil emprendedor del estudiante de las facultades de administración y afines, adscritas al Capítulo Oriente de la Asociación Colombiana de Facultades de Administración (Ascolfa) y a la Red de Investigadores (Riaco), fase I(Universidad de San Buenaventura, 2012-01) Albornoz Silva, María Jenny; Parra, Gloria AlmeidaLa red de investigadores de Ascolfa-Riaco, conformada por las universidades adscritas al Capítulo Oriente, y la Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables de la Universidad de Santander (UDES), tienen gran interés en contribuir con el presente proyecto al desarrollo social y económico de la región, aportando a las instituciones de educación superior estrategias para incrementar actitudes, valores y capacidades frente al emprendimiento, en los futuros empresarios, como agentes de desarrollo socioeconómico y con alto potencial de creación de empleo. En la primera fase del proyecto se identifican las características emprendedoras de los estudiantes y con base en ello se propondrán, en una segunda fase, las estrategias de formación. Posteriormente, en la tercera fase se evaluarán los efectos de la implementación de las estrategias mencionadas, en respuesta a los objetivos y principios de la Ley de Fomento a la Cultura del Emprendimiento. Por estar involucrada la comunidad académica-investigativa, se espera que los resultados impacten en la región al estimular la actividad productiva con la creación y sostenibilidad de empresas competentes. La aplicación del instrumento de recolección de información se realiza a estudiantes de las diferentes universidades del Capítulo Oriente.
- PublicaciónAcceso abiertoEl clúster del azúcar: un ejemplo de competitividad sistémica(Universidad de San Buenaventura, 2013-01) Oyola Castro, María Alejandra; Padilla Delgado, Lina MarcelaLa competitividad sistémica no es un fin en sí mismo, sino un proceso complejo estrechamente relacionado con la manera como se organiza el contexto en su conjunto. Esta complejidad dificulta la comprensión, la formulación y la gestión de políticas en torno a ella, razón por la cual el objetivo de este artículo es presentar los resultados de la investigación acerca de la competitividad sistémica obtenidos en la fase de aplicación del modelo en un caso concreto, a saber, el clúster del azúcar. Estos resultados llevaron a identificar el nivel de aplicación del modelo de competitividad sistémica y a vislumbrar la importancia de integrarlo a todos los niveles propuestos por la teoría: micro, macro, meso, meta, para lo cual se efectuó un análisis detallado acerca del modelo sistémico y sus aplicaciones. Se tomó como eje central la importancia de Asocaña en el desarrollo de estructuras y en el jalonamiento de alianzas estratégicas que han permitido el desarrollo y evolución tanto del sector como de la sociedad y se halló que el clúster azucarero aplica diferentes aspectos propuestos por la competitividad sistémica. Sin embargo, requiere acciones que fortalezcan una visión integral que permita la debida aplicación del modelo, asunto que se desarrollará con mayor detalle a lo largo del artículo.
- PublicaciónAcceso abiertoLa competitividad como elemento esencial para el desarrollo de las regiones. Una mirada al Valle del Cauca(Universidad de San Buenaventura, 2011-01) Burbano Vallejo, Edy Lorena; González Cabo, Verena; Moreno, EugenioCada vez más las regiones se preocupan por conservar y potencializar sus recursos, razón por la cual la competitividad es un marco de referencia necesario para abordar aquellos elementos que son cruciales para definir la prosperidad de su sociedad. Este artículo presenta la evolución que el concepto de competitividad ha tenido a través del tiempo y muestra también cómo en Colombia y el Valle del Cauca se han hecho aproximaciones a unos referentes institucionales y de política que es necesario revisar para comprender por qué la competitividad no es solo un término más en el mundo de los negocios.
- PublicaciónAcceso abiertoCompetitividad y producción turística: diferentes medidas de la evolución del destino(Universidad de San Buenaventura, 2016-01) Fumi Chim-Miki, Adriana; Castillo-Palacio, Marysol; Gadotti dos Anjos, Sara JoanaEsta investigación discute la medida que ofrecen los monitores de competitividad turística y compara la evolución del ranking de competitividad Travel & Tourism Competitiveness Index con la medida del desarrollo turístico basada en variables que expresan la producción del sector. Se analizaron quince países agrupados según su potencial competitivo para el turismo durante el período 2008-2015, con el propósito de presentar indicios de que la medida de competitividad, tal como se lleva a cabo, está en desacuerdo con la producción del sector. Esta falta de correlación puede generar interpretaciones equivocadas. Los resultados indicaron que a pesar de que un país pierda competitividad turística, puede presentar mejoras en el número de empleos turísticos, así como en el gasto del turista extranjero y en el total de inversión en el sector. Esta falta de relación directa se observó en los tres grupos de países, pero fue más acentuada cuando el grado de desarrollo económico y turístico del país era menor.
- PublicaciónAcceso abiertoCoyuntura del sistema de salud en Colombia: caracterización de una crisis desde las particularidades financieras de las EPS(Universidad de San Buenaventura, 2013-01) Rivera Triviño, Andrés FelipeEl sistema de salud en Colombia atraviesa una crisis estructural fundamentada en la ineficiencia de la vigilancia operativa y la maximización del beneficio por parte de los prestadores de servicios de salud. La Ley 100 basó el funcionamiento del sistema a partir de la premisa de la salud como derecho básico de los ciudadanos, y se complementó con los principios de equidad, solidaridad, calidad y cobertura universal. A pesar de las buenas intenciones (en el mo-mento de su diseño), la realidad demuestra que algunos de los retos y metas planteados con la Ley 100 del SGSSS no se han podido concretar. A pesar de que la cobertura del servicio de salud está cerca de su universalidad, otras características, como por ejemplo la calidad del servicio, está condicionada a la situación económica del usuario. Además de lo anterior, existen evidencias de que los recursos públicos con destino a la salud han sufrido uso indebido, sumando esta situación a la poca capacidad que tienen los entes reguladores para llevar a cabo una vigilancia efectiva a la función de los distintos agentes que participan en el sistema de salud en Colombia.
- PublicaciónAcceso abiertoLa creación de comunidades de aprendizaje mutuo como factor de desarrollo de capital social(Universidad de San Buenaventura, 2011-07) Molina de Barbosa, Clara InésCuando hay un bajo nivel de acumulación de capital social en una comunidad, es importante demostrarles a sus integrantes que las relaciones de cooperación, confianza y manejo de la información a través de las redes sociales contribuyen a formar tejido y al logro de mayores beneficios individuales y grupales. La ausencia total de este tipo de capital, conduce a una fragmentación que deriva en graves conflictos sociales. Por estas razones, la creación de una comunidad de aprendizaje mutuo para el desarrollo en los barrios de los cerros orientales de la UPZ San Cristóbal Norte, de la localidad de Usaquén en Bogotá, constituye un pilar para la institucionalización y la consolidación de capital social, lo cual debe propiciar acciones más dinámicas en la participación de los agentes que intervienen en los procesos de desarrollo mediante la interacción en las redes sociales.
- PublicaciónAcceso abiertoLos cuatro pilares del liderazgo en la Estrategia del Océano Azul(Universidad de San Buenaventura, 2014-01) Chan Kim, W.; Mauborgne, Renée; Sánchez, Jorge David (Traductor)Para desencadenar el potencial y la energía no usados de los empleados, los líderes necesitan un fuerte repertorio de acciones y no solo mejor conciencia y empatía. En este documento Kim y Mauborgne, los autores de la Estrategia del Océano Azul, exploran las cuatro formas en las que el liderazgo en el océano azul fundamentalmente se despega de enfoques de desarrollo convencionales de liderazgo y por qué estas divergencias marcan la diferencia al lograr un cambio rápido y a bajo costo en el fortalecimiento del liderazgo.
- PublicaciónAcceso abiertoCultura de calidad en centros nocturnos y bares en México. Caso puerto de Veracruz(Universidad de San Buenaventura, 2015-01) Herrera, Carlos; Vargas-Hernández, José G.El sector turismo ha tenido un auge creciente en fechas recientes y en este ámbito la competitividad ha sido un asunto ampliamente analizado. La calidad es un elemento importante para incrementar la competitividad en bares y centros nocturnos y en ella el personal de la empresa es una pieza clave. Su participación en el diseño de elementos de ambiente, servicio y mercadotecnia induce un incremento en la competitividad de las empresas del sector industrial al influir directamente en la experiencia de consumo de los clientes, e indirectamente mediante experiencias previas, formación de expectativas positivas y reforzamiento por recomendaciones de otros clientes. En el caso del puerto de Veracruz, la industria ha desarrollado una cultura de calidad a través del aprendizaje de los gustos y preferencias de los clientes, permitiendo con ello el desarrollo de una cultura social y una actividad económica reconocida internacionalmente.
- PublicaciónAcceso abiertoEl desarrollo como fuente de competitividad(Universidad de San Buenaventura, 2011-07) Silva Ortiz, Daniel FelipeEl propósito de esta investigación es buscar la forma adecuada de vender las zonas en exploración y generar, aprovechar y explotar los recursos que yacen en cada región a fin de crear un marketing que dinamice la competitividad del Valle del Cauca y genera una amplia cobertura territorial, beneficiando de esta manera a Colombia. Guadalajara de Buga, por su ubicación, presenta una competitividad natural (denominada competitividad geográfica) dado que es paso obligado para todo aquel que se dirige al interior del país desde el occidente. Los megaproyectos planteados para esta región, a saber, puerto seco y doble calzada Buenaventura-Buga, se basan en el aprovechamiento de dicha competitividad geográfica a fin de impulsar un desarrollo sostenible y explotar de manera eficiente su ubicación territorial, todo lo cual dinamizaría la comercialización por la cuenca del Pacífico y haría del puerto de Buenaventura uno de los más influyentes e importantes del país.
- PublicaciónAcceso abiertoDesarrollo sostenible: uno de los grandes desafíos internacionales para el gobierno corporativo en Colombia(Universidad de San Buenaventura, 2016-01) Vargas Quina, Anderson; Moreno Oviedo, Geselle VictoriaEl presente artículo de reflexión presenta las buenas prácticas empresariales, en concordancia con los acuerdos, los tratados internacionales y las leyes nacionales que han adoptado las empresas colombianas, reflexión que se hace a partir del concepto de gobierno corporativo en cuanto al desarrollo sostenible. Para ello, se definen los conceptos y las funciones que dichas empresas desempeñan para llevarlas a cabo y se hace un análisis de las políticas ambientales que están implementando con el fin de detectar las más eficientes y con mejores resultados para todos los stakeholders (partes interesadas). La relevancia del desarrollo sostenible deviene tras la suscripción de los tratados internacionales por parte de Colombia (1991) y los problemas ambientales generados por las diversas corporaciones en el mundo, las cuales han tenido que replantear sus estrategias empresariales mediante políticas o proyectos basados en la responsabilidad social empresarial, con el fin de satisfacer los stakeholders y establecer una armonía social y ambiental sin afectar su crecimiento económico.