Síntomas del malestar psicológico con mayor frecuencia en empleados bancarios de la ciudad de Cali
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Abstract
The difficulties that arise in the labor context have been strongly addressed by the various branches of the social sciences, a good part of the studies carried out has been based on the account of the presence and physical characteristics of the Burnout syndrome, leaving aside the Specific effects of psychological distress. Objective. The research presented in this article had three objectives, the first is to identify the percentage of workers in the banking sector due to psychological distress; the second is to know the frequency with which the symptoms of psychological distress are presented and the third to identify the symptoms that occur most frequently in the employees of the banking sector of the city of Cali. Methodology. To obtain the information has become a quantitative issue, it has become known how often it has been shown in the employees of the banking sector. To obtain this result in a survey of 28 questions. Results. The rigidity of banking entities has generated a majority of the population in this sector by 53%, symptoms of psychological distress that occur with high frequency, such as: physical exhaustion, emotional exhaustion, guilt and difference with their personal values . However, 47% of the population has shown that they have implemented strategies to deal with the precariousness of the conditions in which they find themselves, minimizing the discomfort from the use of their own resources.
Resumen en español
Las problemáticas que surgen en el contexto laboral han sido abordadas fuertemente por diversas ramas de las ciencias sociales, una buena parte de los estudios realizados se han basado en dar cuenta de la presencia y las consecuencias físicas del síndrome de Burnout, dejando a un lado las afectaciones propias del malestar psicológico. Objetivo. La investigación que expone el presente artículo tuvo tres objetivos, el primero es identificar el porcentaje de trabajadores del sector bancario afectados por el malestar psicológico; el segundo, es conocer la frecuencia con la que se presentan los síntomas de malestar psicológico y el tercero es identificar cuáles son los síntomas que se presentan con mayor frecuencia en empleados del sector bancario de la ciudad de Cali. Metodología. Para obtener la información se utilizó una metodología cuantitativa, que permitió conocer la frecuencia con la que se presentan los síntomas de malestar psicológico en los empleados del sector bancario. Para obtener este resultado se utilizó una encuesta de 28 preguntas. Resultados. La rigidez de las entidades bancarias ha generado en mayor parte de la población de este sector en un 53%, síntomas del malestar psicológico que se presentan con alta frecuencia, tales como: desgaste físico, desgaste emocional, culpa y diferencia con sus valores personales. Sin embargo, el 47% de la población evidenció que ha desplegado estrategias para afrontar la precariedad de las condiciones a las cuales están expuestos, cubren o minimizan el malestar a partir del uso de recursos propios.