Resumen en español

El presente informe tiene como fin establecer la pertinencia de las Instituciones establecidas y modificadas por el Estatuto del Consumidor, frente a las necesidades del consumidor respecto a la efectividad de sus derechos en un mercado cada vez más abierto, tecnificado, moderno y dinámico. En procura de establecer dicha pertinencia, se observa como antes de la expedición de la ley 1480 de 2011, la jurisprudencia y la doctrina había ampliado la conceptualización y alcance de gran parte de las instituciones consagradas en el antiguo Estatuto del Consumidor, con el fin de minimizar la asimétrica relación entre el consumidor y los productores y comercializadores de bienes y servicios. Este aspecto generó la necesidad de una norma que reuniera todos los lineamientos planteados desde dichos precedentes. Es por ello que el presente trabajo describe como la ley objeto de estudio ha correspondido en gran medida a efectivizar los derechos del consumidor, ya que ha construido un sistema de protección al consumidor participación del consumidor como sujeto colectivo, al corresponder los mandatos constitucionales de los artículos 1°, 2°, 13, 78, 95, 150, 189, 333, 334, 365. Evidenciando así que el carácter poliédrico del derecho del consumo se encuentra cobijado por cada una de las disposiciones consagradas en este Estatuto del Consumidor. La presente es una investigación básica, con una aplicación del método jurídico-comparativo, enmarcada en un nivel de profundidad descriptivo, bajo un método hermenéutico, pues se pretende analizar, interpretar y comprender las herramientas e instituciones jurídicas de la Ley 1480 de 2011 en el ordenamiento jurídico colombiano y las nuevas estrategias de protección al consumidor con respecto a normas anteriores