Método para auditorias de sistemas de gestión de calidad aplicando ingeniería de conocimiento

Giraldo Mejía, Juan Camilo; Perdomo, Wilder; Lopera, Jorge Alonso; Montoya, Diana María

Publicación:
Método para auditorias de sistemas de gestión de calidad aplicando ingeniería de conocimiento

dc.audience	Comunidad Científica y Académica	spa
dc.contributor.author	Giraldo Mejía, Juan Camilo
dc.contributor.author	Perdomo, Wilder
dc.contributor.author	Lopera, Jorge Alonso
dc.contributor.author	Montoya, Diana María
dc.date.accessioned	2018-12-04T19:22:38Z
dc.date.available	2018-12-04T19:22:38Z
dc.date.issued	2016
dc.date.submitted	2018-11-29
dc.description	Quality management systems have rules that allow organizations to efficiently and effectively manage their processes, to achieve recognition and improve its image, loyalty customers with your products and services of high quality. This article presents a method to perform audits of quality management systems. The method of evaluation of audits is supported on a system based on knowledge SBC, which was designed using the CommonKads methodology, and in the process of development of the method evaluates the application of the technical rule Colombian NTC - ISO 9001:2008, adopted from the International Organization for Standardization (ISO). Integrate processes of a quality management system (QMS), the evaluation's findings for an audit, and characteristics of SBC knowledge-based system.	spa
dc.description.abstract	Los sistemas de gestión de la calidad poseen lineamientos que permiten a las organizaciones manejar de manera eficiente y eficaz sus procesos, para lograr reconocimiento y mejorar su imagen, fidelizando sus clientes con sus productos o servicios de alta calidad. Este artículo presenta un método para realizar auditorías de sistemas de gestión de calidad. El método de evaluación de auditorías se soporta en un Sistema Basado en Conocimiento SBC, que se diseñó utilizando la metodología CommonKads, y en el proceso de desarrollo del método se evalúa la aplicación de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001:2008, adoptada de la Organización Internacional de Estandarización (ISO). Se integran los procesos de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), la evaluación de hallazgos para una auditoría, y las características de un Sistema Basado en Conocimiento SBC.	spa
dc.format	pdf	spa
dc.format.extent	7 páginas	spa
dc.format.medium	Recurso en linea	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Giraldo Mejía, J. C., Perdomo, W., Lopera, J. A., & Montoya, D. M. (2016). Método para auditorias de sistemas de gestión de calidad aplicando ingeniería de conocimiento. Revista de Ingenierías USBmed, 7(2), 54–60. https://doi.org/10.21500/20275846.2037	spa
dc.identifier.issn	2027-5846
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10819/6705
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Editorial Bonaventuriana	spa
dc.publisher.faculty	Ingenierias	spa
dc.publisher.sede	Medellín	spa
dc.relation.uri	http://dx.doi.org/10.21500/20275846.2037	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.cc	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	spa
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dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	spa
dc.source	Ingenierias USBMed	spa
dc.source.instname	Universidad de San Buenaventura - Medellín	spa
dc.source.reponame	Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura	spa
dc.subject	Método	spa
dc.subject	Sistema de Gestión de Calidad	spa
dc.subject	Sistema Basado en Conocimiento	spa
dc.subject	Audits	spa
dc.subject	Method	spa
dc.subject	System based on knowledge	spa
dc.subject	Quality management system	spa
dc.subject.lemb	Gestión de la calidad	spa
dc.subject.lemb	Auditoria	spa
dc.title	Método para auditorias de sistemas de gestión de calidad aplicando ingeniería de conocimiento	spa
dc.title.alternative	Method for Auditing of Quality Management Systems by Applying Knowledge Engineering	spa
dc.type	Artículo de revista	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/article	spa
dc.type.hasVersion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	spa
dc.type.spa	Artículo	spa
dspace.entity.type	Publication	spa