Diseño e implementación de métodos de distribución para la reducción de los costos de transporte de insumos en una empresa artes gráficas
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Abstract
This project was based in developing a proposal to decrease the variability of the dispatch process in the company ASHE - Cali’s branch - supported on Lean six sigma Methodology, identifying an opportunity to reduce our target cost based on transport / Ton. The methodology is supported by statistical tools through phases of DMAIC (Define, Measure, Analyze, Implement and Control), which allow to identify the needs of both internal and external customers, working with multifunctional client groups, and thus measuring the current performance to find the origin cause, granting improvements and evaluating the behavior once executed. The project guideline is based on concepts supported in documents that were provided by a certification program at University of San Buenaventura. Regarding the guideline, an analysis of the data collected was developed, where it was concluded that the methodology proposed, greatly improved the cost of transportation / Ton. It is recommended to pursue the procedure designed for the dispatch area which will let on to take strategic decisions to reach the level of service and increase fleet productivity, in order to align the goals of the commercial area with the indicators of the distribution area.
Resumen en español
Este trabajo de grado se basó en desarrollar una propuesta que permitiera reducir la variabilidad del proceso de despacho en la empresa ASHE - seccional Cali- apoyada en la Metodología Lean 6 sigma, en la cual se identificó una oportunidad de disminuir nuestra variable objetivo de costo de transporte/ Tonelada. La metodología, esta soportada en herramientas estadísticas por medio de las fases de DMAIC: (Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar), que permite identificar las necesidades de los clientes tanto internos como externos, trabajando con grupos multifuncionales, y de esta manera medir el rendimiento actual para poder encontrar la causa raíz, permitiendo implementar las mejoras y evaluando el comportamiento una vez ejecutada. El lineamiento del proyecto está basado en conceptos soportados en documentos que brindó el Diplomado Universidad de San Buenaventura. Se llevó a cabo un análisis de los datos recolectados, donde se concluye que la metodología de calidad mejoró considerablemente el costo de transporte/Ton. Se recomienda seguir el procedimiento diseñado para el área de despacho que permitirá tomar acciones estratégicas para cumplir con el nivel de servicio y aumentar la productividad de la flota para poder alinear los objetivos del área comercial con los indicadores del área de distribución.
Idioma
Español
