Resumen en español

El presente trabajo está basado en el estudio de factibilidad para el negocio Hostal Casa Verde, dedicado a la prestación de servicio de alojamiento sostenible y ecológico, ubicado en la ciudad de Cali. El cual se basa en los pilares de la carrera de Administración Turística, de la Universidad San Buenaventura seccional Medellín, cogiendo como base las asignaturas de Servicio y hospitalidad, operación de alojamiento e investigación cualitativa.