Resumen en español

El Municipio de Itagüí cuenta en la actualidad con 24 Instituciones educativas de carácter oficial, las cuales están adscritas a la Secretaría de Educación de dicho municipio el cual desde el año 2002 se constituye como entidad territorial certificada, asumiendo la prestación del servicio educativo. La Secretaría de Educación cuenta con la subsecretaría de Recursos Educativos que es la encargada de direccionar los procesos desde el ingreso de los docentes y directivos docentes hasta su desvinculación. Así pues, esta área cuenta con las dependencias de Bienestar Docente, Nómina, Prestaciones Sociales, Planta Docente, Apoyo Jurídico y Carrera Docente. Ahora bien, el área de recursos educativos realizó en el año 2013 un diagnóstico de Clima Laboral en las 24 Instituciones con el cual se pretendía medir diez variables tales como Motivación y reconocimiento, Comunicación, direccionamiento estratégico, trabajo en equipo, estilo de liderazgo, proyección comunitaria, sentido de pertenencia, productividad en el desempeño, condiciones ambientales y relaciones interpersonales (Cuadro 1), siendo esta última una variable a fortalecer en cada una de las instituciones educativas. No es un secreto que este tema en cualquier organización puede verse como algo complejo y que requiere de intervención y así procurar por el mejoramiento de las relaciones entre los diferentes actores de las organizaciones y contribuir con ello a la sana convivencia. Las limitaciones en este sentido expresan no solo factores comportamentales de las personas sino también factores de personalidad, situaciones emocionales y de carácter psicosocial que hacen que haya rupturas en los procesos comunicativos y que interfieran en adecuadas relaciones interpersonales. Para Fernández (2003), “trabajar en un ambiente laboral óptimo es sumamente importante para los empleados, ya que un entorno saludable incide directamente en el desempeño que estos tengan y su bienestar emocional.”(p. 25) Se pretende a partir de este trabajo proponer diferentes acciones orientadas hacia las organizaciones y hacia las personas que permitan potenciar este tema considerado como algo adverso que en ocasiones genera en los ambientes educativos mayores traumatismos, frustraciones e impotencia en el ejercicio de la profesión.