Resumen en español

La investigación sobre estrés laboral en la empresa Servicios Integrales ID System SAS surge como una necesidad de identificar las fuentes y el nivel de estrés laboral que afecta a sus empleados. Para ello se utilizó el enfoque descriptivo que permitió ordenar los resultados de la calificación del estrés e identificar las fuentes principales que lo originan. Para los empleados la principal fuente de estrés que afecta las relaciones personales es la limitación de tiempo que destinan para compartir con sus familias y amistades. Mientras que, en las relaciones laborales se identifica un mayor número de fuentes, tales como: deficiencia en las características asociadas con el respaldo del equipo de las metas profesionales, el estatus o prestigio del equipo dentro de la organización, por el poco sentido que generan las políticas, la visión y la misión empresariales a la labor desempeñada, el control sobre el trabajo debido al nivel jerárquico en la compañía, poca protección del equipo de trabajo en relación con los sucesos desfavorables en el día a día de la organización y poca ayuda técnica del equipo de trabajo cuando se necesita. La calificación global de estrés en la mayoría de los empleados corresponde a un nivel bajo, mientras que una menor proporción de empleados se ubican en el nivel intermedio.