Diseño de un proceso para la Trazabilidad de los proyectos asociados a la Secretaria de Bienestar Social - Subsecretaria de Poblaciones y Etnias: empresa del sector público Alcaldía de Santiago de Cali
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Abstract
The main objective of this work is the design of a process to follow the contractual processes of the projects administered by the Secretariat of Social Welfare. These projects are funded by the state and by the mayor. A diagnosis was made using Industrial Engineering tools; A flow chart was made and the proposal was executed using the SPLAN software. As a result, a systematic process of traceability that complies with the quality management system of the city of Santiago de Cali.
Resumen en español
El presente trabajo de grado tiene como objetivo principal el diseño de un proceso de trazabilidad para los procesos contractuales que se generan en los proyectos de situado fiscal y de dependencia de la Secretaria de Bienestar social. Su desarrollo está dado en la realización de un diagnóstico mediante el uso de herramientas de la ingeniería industrial, el diseño de un diagrama de flujo a través del programa modelador de procesos bizagi y el software SPLAN para la prueba del proceso. Obteniendo como resultado un proceso de trazabilidad sistematizado y orientado al cumplimento del sistema de gestión de la calidad de la Alcaldía de Santiago de Cali.