Resumen en español

El objetivo del presente trabajo fue diseñar e implementar un instrumento para diagnosticar la capacidad de innovación tecnológica de diez PYMES prestadoras de servicios de salud en la ciudad de Santiago de Cali. La metodología utilizada se fundamentó en la revisión teórica de la literatura especializada que permitiera identificar cuáles son los criterios utilizados a nivel internacional para determinar la capacidad de innovación en el sector servicios de la salud. Posterior a la revisión se presentó un instrumento de aplicación cuya intervención se enfocó en conocer la situación actual de la capacidad de innovación tecnológica de las PYMES prestadoras de servicios de salud. La implementación del instrumento permitió cuantificar, determinar la orientación y el grado de importancia de las inversiones realizadas por las empresas en actividades para la innovación y desarrollo tecnológico, igualmente se conoció el tipo de personal ocupado por área o departamento según su vinculación y nivel educativo permitiendo conocer las preferencias de las PYMES de servicios de salud en cuanto a su personal.