Resumen en español

En este informe se describen las percepciones de los habitantes de la ciudad de Santiago de Cali, lo cual permite identificar la identidad, los atractivos y las características de la ciudad, partiendo no solo de las experiencias, sentimientos, expresiones y creencias, sino también de las necesidades y expectativas de los ciudadanos en un contexto globalizado. Por lo tanto, con este trabajo como parte de la primera etapa de la propuesta de City marketing se busca que la marca territorio se enfoque hacia el modelo deseado de urbe que se quiere proyectar, donde aspectos como el estilo de vida, la diversidad, el multiculturalismo, la cohesión social, los iconos, estereotipos, infraestructura y clima de negocios deben ser evaluados y considerados desde el punto de vista del residente.