Resumen en español

El objeto de la presente investigación consiste en determinar cuál es la eficacia de los derechos y mecanismos de protección de los consumidores en Colombia cuando las empresas de telefonía móvil cometen conductas de publicidad engañosa; a continuación se presentará el desarrollo de los objetivos específicos que permiten éste estudio; en primer lugar se realizará el análisis de la normatividad Colombiana y su evolución en materia de protección al consumidor y así se hace necesario ilustrar con ejemplos el material estudiado a través del análisis de las situaciones fácticas que conlleven a que una empresa de telefonía móvil incurra en actos de publicidad engañosa; para que finalmente se realice un estudio de los procedimientos judiciales, administrativos y casos representativos presentados ante la violación del régimen de protección al consumidor en la presencia de actos de publicidad engañosa.