Resumen en español

El objetivo principal de este proyecto es desarrollar un prototipo de Voz IP basado en una herramienta de software libre, que permita mejorar el servicio de telefonía IP en la Universidad de San Buenaventura sede Bogotá, de manera que mediante la realización de un planteamiento nuevo del sistema y con la integración de un sistema de información se realice una mejora a la prestación del servicio. Cómo resultados del trabajo de investigación, se plantean unos requerimientos y términos de referencia que contiene las especificaciones técnicas y de contratación del sistema, de modo que la Universidad contrate a un proveedor que implemente la solución propuesta por el proyecto, permitiendo eliminar los problemas que se presentan en el sistema de telefonía IP instalado actualmente en la Universidad