Propuesta de implementación de un sistema de franquicias para la empresa Clase Alpha, S.A.S.
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Abstract
This research proposes a direction for the application of a franchise model to the company Class Alpha SAS due to the needs to evolve and market expansion founds, emphasizing the main service of the company, which is celebrating meetings in horizontal properties, a service that presents an innovation challenge given the current Covid-19 pandemic. This paper incorporates conceptual elements in terms of franchises, its implications are analyzed, and finally, the relevance of the process is evaluated based on the characteristics of the company. This work has a descriptive scope, which allows to throw prospective studies that help to deduce future events with the analysis and interpretation of what was found. The applied research technique is the case study, which allows the analysis of situations within a given context from the study of the characteristics, procedures and results obtained, to establish concepts that support the solution of some problematic. These studies and some theories were provided by the book The franchise: elements, relationships and strategies by Guillermo J. and Bermúdez González, and key elements are established such as: the existing types of franchise and generalities; fundamental concepts for the development of the project and obtaining results.
Resumen en español
Esta investigación plantea un direccionamiento para la aplicación de un modelo de franquicias a la empresa Clase Alpha S.A.S ya que se encuentra la necesidad de evolucionar y expandir el mercado, haciendo énfasis en el servicio principal de la empresa el cual es celebrar asambleas en las propiedades horizontales, servicio que presenta un reto de innovación dada la actual pandemia Covid – 19. En su desarrollo se incorporan elementos conceptuales en materia de franquicias, se analizan sus implicaciones, y finalmente, se evalúa la pertinencia del proceso a partir de las características de la empresa. Este trabajo cuenta con un alcance de tipo descriptivo, que permite arrojar estudios prospectivos que ayudan a deducir futuros sucesos con el análisis e interpretación de lo encontrado. La técnica de investigación aplicada es el estudio de caso, la cual permite el análisis de situaciones dentro de un contexto determinado a partir del estudio de las características, procedimientos y resultados obtenidos, para así fundamentar conceptos que den un apoyo a la solución de alguna problemática, estos estudios y algunas teorías fueron suministradas gracias al libro La franquicia: elementos, relaciones y estrategias por Guillermo J. y Bermúdez González, y se establecen elementos clave como: los tipos de franquicia existentes y las generalidades; conceptos claves para el desarrollo del proyecto y la obtención de resultados.