Resumen en español

Uno de los factores claves de éxito para las organizaciones es la adecuada administración de su información y la generación de conocimiento. El uso de los recursos tecnológicos con los que cuenten las organizaciones para el almacenamiento y la gestión de la información será un punto determinante para alcanzar el éxito. Por tal motivo el conocimiento se vuelve un factor de producción clave, su gestión y medición se convierten en elementos esenciales para la transformación de saberes en innovaciones y así lograr ventajas competitivas.Las PYME tienen en su horizonte desafíos que enfrentar, debido al cambio en los mercados y la economía. Por tal motivo, deberán ser lo suficientemente ágiles para el desarrollo de nuevos y mejorados productos y servicios, a través de la innovación, y el principal vehículo para conseguirlo es la gestión del conocimiento, logrando así una dinámica de aprendizaje constante en la PYME. Dados los beneficios que trae gestionar el conocimiento en las PYME, se presenta en este proyecto una serie de estrategias de gestión del conocimiento para que las PYME del sector de TI en el área de desarrollo de software de la Ciudad de Medellín, para que así puedan alcanzar niveles adecuados de competitividad.