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dc.contributor.advisorVélez Bedoya, Ángel Rodrigospa
dc.contributor.authorSánchez, Marta Dorisspa
dc.date.accessioned2015-10-19T16:38:42Z-
dc.date.available2015-10-19T16:38:42Z-
dc.date.issued2014-
dc.date.submitted2015-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10819/2771-
dc.descriptionUbicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-3042t.-- Línea de Investigación: Gestión Educativa - Currículo.-- Tema: calidad educativaspa
dc.description.abstractEste trabajo se centra en el diseño de una Ruta Para La Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en una Institución Educativa (SGCIE). A lo largo del trabajo se exponen conceptos relacionados con Calidad Educativa, Sistemas de Gestión de Calidad en Instituciones Educativas, norma ISO 9001:2008 y la GTC 200:2011 como guía para cumplir a cabalidad los requisitos normativos, legales e institucionales con los que debe cumplir una institución para lograr una certificación en calidad. Se realiza un trabajo de campo el cual cuenta con métodos cualitativos y cuantitativos, el primer método parte de dos entrevistas a profundidad, método usado para conocer experiencias y motivaciones por parte de expertos que han implementado con éxito SGC en IE de Medellín, de una forma cuali-cuanti también se realizó un diagnóstico normativo con el fin de conocer en qué porcentaje de cumplimiento de requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2008 está la IE, y para el método cuantitativo se diseñaron dos herramientas de recolección de datos, una dirigida a estudiantes y acudientes y la otra dirigida a docentes, directivos y personal administrativo, estas encuestas realizadas con el fin de conocer un diagnóstico de satisfacción con respecto a aspectos pedagógicos, académicos e institucionales de la IE. Al finalizar el análisis de la información obtenida en el trabajo de campo se propone un modelo acompañado de una metodología para implementar el SGC en la IE, además de las recomendaciones adaptadas al contexto social, de entorno e institucional por el cual está atravesando la IE.spa
dc.format.mediumRecurso en lineaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.subjectAdministración educativaspa
dc.subjectCalidad de la educaciónspa
dc.subjectPlanificación estratégicaspa
dc.subjectGestión de la calidadspa
dc.titleRuta para la implementación del sistema de gestión de calidad en una institución educativa de Medellínspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.publisher.facultyEducacionspa
dc.publisher.programMaestria en Educacionspa
dc.publisher.sedeMedellinspa
dc.thesis.nameMagíster en Educaciónspa
dc.type.spaTesis de Maestriaspa
dc.rights.licenciaPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.spa
dc.audienceComunidad Científica y Académicaspa
dc.source.reponameBiblioteca Digital Universidad de San Buenaventuraspa
dc.source.instnameUniversidad de San Buenaventura - Medellinspa
Aparece en las colecciones: Educación (MSc) USB Medellín

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