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Título : Propuesta de un modelo de gestión del conocimiento. Caso área de consultoría técnica de Amazing Colombia S.A.
Autor: Idárraga Ceballos, Leidy Yohana
Asesor : Gallego Burgos, Ricardo Alonso
Palabras clave : Modelos de gestión del conocimiento;Consultoría;Wiki;Sistemas de planificación de recursos empresariales;TIC’s
Fecha de publicación : 2015
Resumen : Para las empresas del sector de las tecnologías de la información, es importante gestionar sus capacidades tecnológicas, ya que estas actividades permiten generar un conocimiento organizacional; el cual les permite ampliar, modificar y fortalecer su oferta de productos y servicios (Zapata, 2001). Apoyada en la anterior afirmación; el problema que se pretende solucionar con este trabajo de investigación, es la carencia del conocimiento organizativo, en el área de consultoría técnica de Amazing; en dónde existe la necesidad de tener de forma homologada, organizada y fácilmente identificable, toda la información que se genere en las implementaciones de soluciones técnicas, el soporte a estas aplicaciones y/o a las aplicaciones base del ERP JD Edwards. Tres fases componen el presente trabajo de investigación: Recolectar información sobre el estado del arte actual de la gestión del conocimiento, recolectar información sobre el estado actual de la gestión del conocimiento en el área de consultoría técnica de Amazing, definir los elementos requeridos para la elaboración del modelo de gestión del conocimiento a proponer. Estas fases serán explicadas con mayor detalle en numerales posteriores.
Descripción : Grupo de Investigación en Modelación y Simulación Computacional.-- Línea de Investigación: gestión del conocimiento, la información y la tecnología.-- Área: gestión de la información y bases de datos.-- Tema: gestión del conocimiento
URI : http://hdl.handle.net/10819/4132
Aparece en las colecciones: Ingenierías USB Medellín

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