Emociones y clima organizacional
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Abstract
Leaders often question themselves why their organizations do not achieve success if the entire organizational structure and the strategic plans are well thought. It happens that there are other type of forces that mobilize organizations; that configure and reconfigure them; that can facilitate the achievement of the objectives if leaders take them into account in the exercise of management or can obstruct the organizational dynamics and the attainment of the mentioned objectives if leaders ignore them.One of these forces seems to be the flow of emotions of the individuals in the organizations. If this is true, then it could be thought that all things that happen within organizations are crossed by emotions, which we suspect have an important impact on their dynamics, especially in the configuration of the organizational climate. This is a variable that influences people´s behavior and therefore intervenes in their relevant decisions, including the ones of the leaders.Apparently this has been understood by many senior managers who more or less conscious, have decided to incorporate practices into their management that help them to use this information in favor of the organizations they work for and their respective interests. Consequently, there is evidence of organizations -such as schools, churches, universities, offices, factories- where the subjectivities of those who work within them are managed, governed or manipulated.Let's show then what is happening in the real world of organizations through one of the lenses of subjectivity: The Emotions and their flow
Resumen en español
Con frecuencia, los altos directivos de las organizaciones se cuestionan el por qué sus organizaciones no alcanzan el tan anhelado éxito sí toda la estructura organizacional y planes estratégicos está bajo control. Sucede entonces que existen otro tipo de fuerzas que movilizan las organizaciones; que las configuran y re configuran; que cuando son tenidas en cuenta en el ejercicio de la gestión pueden facilitar la consecución de objetivos, pero cuando son pasadas por alto pueden llegar a obstaculizar las dinámicas organizacionales y como tal entorpecer la consecución de dichos objetivos.Una de estas fuerzas parece ser el flujo de las emociones de los individuos que conforman las organizaciones. Sí esto fuera cierto, entonces se podría llegar a pensar que todas las cosas que suceden al interior de las organizaciones están atravesadas por emociones, las cuales sospechamos tienen una importante incidencia en sus dinámicas, especialmente en lo que respecta al clima organizacional, que a su a vez influye sobre los comportamientos de las personas y por ende interviene en sus decisiones relevantes, incluidas las de la alta dirección.Al parecer esto ha sido entendido por muchos altos directivos quienes más que menos conscientes, deciden incorporar a su gestión prácticas que les ayuden a utilizar esta información a favor de las organizaciones y sus respetivos intereses. En consecuencia, a ello, existen evidencias de organizaciones –como colegios, iglesias, universidades, oficinas, fábricas– donde se conducen, se gobiernan o se manipulan las subjetividades de quienes ahí laboran.Mostremos entonces lo que está pasando en el mundo actual de las organizaciones a través de uno de los lentes de la subjetividad: las emociones y sus flujos.